ABB集團總裁大衛．德布里：經濟力決定霸權

由於過去五至十年間，整個世界的政治與經濟邁向自由化的結果，全球競爭愈來愈激烈。對絕大多數人而言，更多的競爭會帶來更好的產品與服務、更便宜的價格，最後還會帶來持久穩定的經濟成長與發展。
競爭的好處眾人皆知，然而一旦涉及實際利益，事情就複雜多了，不同的意見將層出不窮。
爭論的焦點不再是「自由」貿易或競爭，而變成「公平」貿易或競爭。尤其今天的經濟已不復八○年代的好景，白熱化的競爭使保護的呼聲高張，特別是面臨結構性調整而損失較嚴重的產業部門。
但與此同時，大家開始認識到，激烈的競爭型態將徹底重塑世界經濟與政治景觀，今天的霸權愈來愈仰賴經濟競爭力而非軍事力量。當蘇聯的威脅不復存在，直接受影響的就是大西洋兩岸原本如膠似漆的親密關係，由烏拉圭回合談判所遭遇的麻煩可見，大西洋兩岸的經貿緊張代表了深刻的政治預警。也因此日本與美國之間摩擦頻頻。而各國紛紛擬訂產業政策更證明經濟上的民族主義已告復活。
完全放任的自由競爭確實包含了自我毀滅的種籽。如果政府與私人企業不採取一致、決定性的措施，過去數年世界經濟已經獲致的成就也許就會陷入危機，東歐與拉丁美洲民主化過程的後果可為明證。

主動尋求挑戰

要避免自由的惡果，有兩件事情非常重要：
一、政府必須有勇氣與決心建立國際性與國內的遊戲規則，以鼓勵競爭來代替保護。GATT的烏拉圭回合談判必須有結論並且嚴格執行，歐洲各國應繼續努力建立單一市場，但也應對全世界開放，而OECD（經濟合作發展組織）國家則該學習發展程度較低的國家，在他們的經濟政策裡找靈感，因為這些國家除了開放自己的經濟加入競爭之外別無選擇。拉丁美洲與東歐仍然是最好的例子。
二、企業必須能反應社會與環保的需要，以求在競爭中取得優勢。不僅如此，如果企業想要成功，他們必須在最難打入的市場裡競爭（例如日本）。他們不能坐等經濟條件好轉，也不能把自己的經營問題歸咎於政府政策錯誤。
進入今日益形艱難的市場環境，所需要的是卓越的經營能力。

企業要學習

但卓越的經營還不夠，新的競爭力戰場將在學習型組織，學習型組織之中不論是在生產線上的工人，或是高級幹部，彼此必須主動對話，並且不斷尋求解決困難的新方案。顧客更是這種對話中的基本組成分子，因為他們通常最了解需求的轉變。
ABB很早就符合了兩項先決條件終於成為學習型組織：首先，組織進行分權化，儘可能授權並分層負責（依照產品與地區來劃分職權）。而第二項先決條件則在於ABB的多國籍生存原則——思考全球化，行動地域化。因為就歷史上而言，ABB本來就沒有祖國，那裡有客戶，那裡就是集團的家鄉。
但這些只能算是起步而已，在真正的學習型組織中，沒有最終的智慧，因為市場與人一樣，變幻莫測。（梁中偉）（本系列由IMD獨家授權在台發表）