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為了擁抱數位,日本的銀行開始允許顧客使用智慧型手機或平板進行匯款或付款,顧客再也不必像祖先一樣得在紙上蓋章。日本是個十分著迷於科技的國家,對日本的千禧世代來說,這樣的改變早該到來。
居於倉敷市的24歲建築工白石智行(Tomoyuki Shiraishi,音譯)表示,「只不過是在分行提款,也帶著印鑑章去填寫文件,實在太麻煩。」
日本銀行在金融科技領域的起步較晚,現在也開始快速追趕,嘗試削減紙本文件、提升效率並吸引年輕世代。
日本最大銀行三菱日聯金融集團(MUFG),就是非常好的例證。三菱日聯開始提供不需要印鑑章和存摺的帳戶,並翻修旗下分行,以平板電腦和小型視訊隔間取代行員服務櫃台。