最近有一位朋友很鄭重地問我：「你看起來活得那麼好，很難令我相信。難道，你的生活中都沒有挫折嗎？你可不可以告訴我，最近這幾年來，你曾經經歷最大的挫折是什麼？」
老實說，他真把我問倒了。
我「看起來」活得很好嗎？
認真想了一會兒，也許工作上難免有一些大大小小的不如意，但我實在想不出來有什麼挫折大得令我痛苦不堪，甚至需要記得這麼久。
即便是家中老母身體的健康狀況，讓我要投入大量心力去照顧，同時常常必須面對很多不確定的因素，確實有些必須透過運動或靜坐才能紓解的壓力。我的人生絕非一帆風順，甚至隨時都有無常而至的考驗。所幸，一切都還在我可以承擔、也可以學習的範圍內，我內心充滿對生命的敬畏與感恩。
不過，如果我回答他：「沒有啊！」可能會帶給他一些「挫折感」。（很有意思吧！他期待我的答案中，應該是會有個很大的挫折吧！如果我照實講，他大概會很失望。）
於是，我很「用力」地想了一個還有印象的挫折：「啊！有了，我參加高中聯考那年，什麼學校都沒考上。」
「哈——」他笑得好大聲。
我說得很誠懇，他笑得很開心。
「就這樣啊？」他根本不相信，「這叫做什麼挫折呢？」
是啊，這叫做什麼挫折呢！現在的我也這樣認為，但不可否認的是：當時因為「名落孫山」而深受其苦的我，也曾經非常、非常難過。更有趣的是，這些曾經被我視為「逆境」的遭遇，現在想起來其實都是「順境」。接二連三的挫折，多麼像是溜滑梯啊，順順地讓自己跌入谷底。直到痛苦到徹底了，才讓我們有了覺悟要翻轉的勇氣。
原來，所謂的「挫折感」，是被自己定義出來，甚至是自己想像出來的。只要你換一種定義的方式，改變一個角度去觀察，負面的情緒就消失了，正向的力量就生長出來了。
主動讓充滿挫折的過去，轉變為美好的成長經驗
人生裡，有很多曾經讓我們痛不欲生的失敗經驗，考試沒有錄取、被老闆炒魷魚、投資慘敗、戀人要求分手，甚至親人驟然離世……事過境遷以後，傷口結疤了，我們都將因痛苦而重生。
當時的確是很嚴重的挫折啊！但如今卻成為很美好的成長經驗。正因為這樣的轉換，再深刻的痛苦，都變成淡淡的回憶。
對於曾經跌倒的人來說，摔下的當時，的確會失去一些東西，痛過、哭過，但只要能從原地爬起來，甜美的成長滋味，常讓人把痛苦也當作享受，甘之如飴。漸漸地，對那個叫做「挫折」的經驗，有了全新的體驗。
也許，我的真實人生並不如朋友想像的那麼好，譬如：我做行銷顧問的工作，偶爾也會碰到很難溝通的客戶，一直建議他不要做那項投資，他偏偏不聽，結果賠了幾百萬之後，又怪我當時沒有以「盡一切努力封殺」的態度阻止他。乍聽他的抱怨，我比他還難過。但為了不讓他有「落井下石」、「雪上加霜」的感受，我也只能收拾起專業的腦袋，以無限悲憫的心情，陪他散散心。
每年我會出版幾本不同類型的新書，不論寫作題材或行銷包裝，我都想做各種不同的嘗試，其中有些能夠達到預期中的效果，也有些並不被讀者接受。
工作之外，再說到人際關係吧！我和家人、朋友相處的情況，大致上還不錯！但說實在的，難免也有因為溝通不良而臉紅脖子粗的時候。
掌握七成的勝算，忍受三分的風險
仔細回想起來，我沒有比別人偉大，所擁有的能耐也和一般人差不多。
在人生慘痛跌跤地當下，我一定會覺得難過，但之所以還稱不上是很巨大的挫折，是因為我習慣盡一切努力的同時，預估可能的危機。也就是掌握七成的勝算，忍受三分的風險。對於可能的結果，不論是好是壞，都做好心理準備與替代方案。既不刻意強求，也不特別悲觀。沒有高到近乎「非份之想」的期望，也沒有低到「縱容懶散」的標準，所以，很少有受到巨大挫折的感覺。
就算失敗，在檢討出自己的缺失之後，就不覺得意外，當然也就算不上是太巨大的挫折。或許在面對失敗的當下，我的確會感覺痛苦難過，但總是立刻換個念頭，不斷提醒自己：「要從中反省，記取教訓。」畢竟，遭受挫敗的損失已經夠大了，我一定要學到一些寶貴經驗，否則，豈不是虧得更多啊！
仔細想想：這就是成長的收穫吧！漸漸地，我已經培養出對挫折感到難過的免疫力。並非我的人生沒有挫折，而是這些挫折不會讓我痛苦太久，我不會讓它「卡」住我，反而要它賠償損失！當然，挫折不會自動給我補償，而是要我自己向它學習，從這些經驗中得到下一次可以不再受挫的智慧。
避免長期和「挫折感」瞎攪和，趕快逼自己離開那個情境
反過來觀察身邊那些經常「覺得」受挫的朋友，他們因為自己準備不夠充分，或方法不對，也可能是對目標的期望值，遠大於自己所能努力的範圍，而對結果感到不滿意。失敗後又不能記取經驗教訓，只會怨天尤人。
他們在乎的是自己受挫的感覺，並且抓著那份感覺不肯放手，甚至跟那份感覺耗到精疲力竭才肯罷休。到處嚷嚷誰對不起他、想當初若怎麼樣今天就不會怎麼樣……於是不停和挫折感糾纏在一起，作困獸之鬥。
要避免長期和「挫折感」瞎攪和在一起，最好的方法是逼自己趕快離開那個情境。不妨找些不相關的事情，讓自己忙起來。暫時離開那個失敗經驗一段時間、一些空間之後，再想想：「我可以從失敗中學到什麼？」這種思考方式，會讓你的收穫比失去的更多！
這項建議也適用於失戀的人，讓自己轉移生活重心，學些新的技能，不要沈溺在傷心的地方，一蹶不振。
與其努力忘記挫折，不如主動將挫折化做成長的養分
失敗不等於挫折，失敗之後不一定要保留挫折。只要能從失敗中吸取經驗，都會得到成長。
畢竟，挫折只是一時，成長卻是永遠。與其努力忘記挫折，不如不要白白遭受挫折，應該主動積極把挫折轉化為成功的動力，從失敗或挫折的經驗中，累積未來成功的勝算。
從這個觀點看來：挫折，有助於創造自己的價值。關鍵就在遭受挫折之後，是否能夠勇敢而快速地採取正面的行動力！成功與失敗，不完全是對立的關係，只要能夠把挫折化為成長的養分，失敗的經驗就可以累積智慧，幫助你下一次成功。
正如同快樂和痛苦，並非永遠誓不兩立的感覺，也不一定是相對地存在，只要你心甘情願去承擔，處理痛苦的過程，其實也是一種快樂。
情緒致勝法則：處於高峰中謹慎小心，面臨下滑時保持理性
在成功時懂得謙虛與感恩，在失敗後懂得檢討與改進
微軟總裁比爾．蓋茲說過的一句話：「成功，是一個差勁的老師，它只會帶給你無知與膽識。」他把「無知」與「膽識」這兩者連結在一起，特別教人觸目驚心。
試想，把「膽識」建立在「無知」上，就像在懸崖飆車一樣危險，簡直就是在玩命。但認真看看身邊的成功人士，不知死活的，還真是不少。迷戀成功，會讓自己變得非常無知，而且過於輕忽風險！
成功，是一個差勁的老師；失敗，未必是一位很好的嚮導。關鍵在於你能不能消化挫折，然後很快地從失意的地方站起來、跨出去。
成功，之所以變成差勁的老師，多半是因為太過於驕傲，自己不夠厚道，對別人不夠謙虛。失敗，之所以不是很好的嚮導，多半是因為太過於自卑，沒有檢討自己，把責任都推給別人。
成功與失敗，能否帶給一個人真正的學習與成長，關鍵在於自己如何看待。只要調整心態，用更正面的角度看待自己、用更寬厚的態度對待別人。在成功時懂得謙虛與感恩，不要得意忘形；在失敗後懂得檢討與改進，不要失志沮喪。無論成功或失敗，都會是很好的老師和嚮導，帶你走過人生的谷底與高峰，無處不自在。
搞定自己，這樣做──
遇到挫折時，可以做些練習來回復自己的正能量，重新正向看待挫折的意義：
●透過深呼吸讓自己平靜下來。
●透過運動產生積極動能。
●思考挫折對自己的成長有什麼啟發。
本文摘自遠流出版《情緒致勝》
