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為什麼Netflix沒有被討厭?

投資人喜愛科技巨頭的耀眼成長和野心,但科技抵制也帶來了各種爭議,讓它們成為政治人物樂於攻擊的對象。只有一個例外,那就是Netflix。

Netflix-影音串流-數位匯流-FAANG-科技抵制-訂閱制 Netflix能繼續避開科技抵制嗎?圖片來源:GettyImages
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Netflix在重塑產業之際,並沒有引發民眾或規範上的反彈,同時受到投資人和消費者的喜愛。

為什麼會這樣?Netflix可以為其他媒體公司帶來什麼教訓?它有什麼值得其他「FAANG」(臉書、亞馬遜、蘋果、Netflix、Google)巨人借鏡之處?它可以繼續讓所有人都開心嗎?

先從媒體公司開始。

大媒體公司現在都急著與Netflix競爭,其結果就是大量的併購案。但整合只是解答的一部份,媒體企業還得跟上Netflix的腳步,為消費者提供更低廉的價格和更多選擇。(延伸閱讀:老鼠吃狐狸,迪士尼為什麼出手買福斯?

Netflix擅長結合規模和資料科學,在這方面,大多數媒體企業還有待努力。

其他科技巨人也可以向Netflix學習。

不像臉書、Google,Netflix與新聞保持距離,聚焦於娛樂,避免了假新聞等醜聞。它使用訂閱制,不必倚賴販售使用者資訊,並為顧客提供單純的交換:支付月費,換取他們想看的節目。

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