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換季帶動洗衣需求,洗衣業如何透過O2O找到新機會?

看似再平常不過的代客洗衣、收送服務,消費者長年養成的習慣卻不容易攻破。過去一年間,像是Honestbee、KumaWash等新創公司陸續棄守,低調結束或限縮相關業務,為什麼來自香港的Boxful還有勇氣投入這市場?

洗衣-換季-Boxful-橘子乾洗-潔衣家-全家-OK-萊爾富-O2O-新創 橘子乾洗和新創公司Boxful異業結盟,希望借助新創團隊從線上吸客的能力,擴大客源。圖片來源:Boxful提供
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農曆年前大掃除、臨近端午的換季潮,是傳統洗衣業者的兩大旺季。

洗衣,是食衣住行重要的一環,需求恆在。但有十多年經驗的洗衣業者透露,近年來,高階白領人口移居海外工作,削弱消費力道;快時尚興起,衣服單價低、汰換率高;職業穿著習慣改變,休閒打扮的上班族增加等因素,都大大壓低了專業洗衣的需求,業者普遍面臨轉型壓力。

而難以突破的地域性限制,更是洗衣業者揮之不去的緊箍咒。

累積30年洗衣經驗的橘子乾洗,在雙北擁有18家門市,其特別助理林智遠表示,洗衣店的客源大多來自左鄰右舍,不超過店面附近方圓一公里範圍。因此,如何透過新科技、新服務加持,吸引潛在消費者,擴大市場觸及,早已是眾家業者不斷追求的方向。

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