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一年前約莫這個時候，醫師杜成德（David Thanh Duc Dao）從一個沒沒無聞的胸腔科醫師，變成一個家喻戶曉的名字。
杜成德坐上由芝加哥前往路易維爾的班機，然後聯合航空機組員廣播，必須有4名乘客下飛機，讓出座位給聯航其他機組員。
3位乘客接受條件交換讓出座位，但杜成德以自己必須為病患看診為由，拒絕讓位。最後，他被機場安全人員拖下飛機，過程中，臉上濺血。事件的照片和影片在社群網站瘋傳，杜成德倒成了消費者權益的勇者。
不過，這事件還有番外篇。當時，多名機場安檢人員在事件後丟了工作，如今其中一名安檢人員提告指出，是聯合航空及芝加哥機場當局沒有給他適當的職業訓練。
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