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走過「品牌自殺」低潮,17億新咖啡王國怎麼力拚星巴克?

從一家外帶咖啡的5坪小店,拓展到17億的咖啡王國,店數直逼星巴克、85度C,成為席捲市場的一股新勢力。路易莎咖啡創辦人黃銘賢,如何把興趣變成事業?

路易莎-黃銘賢-星巴克-85度C-咖啡-餐飲 對路易莎總經理黃銘賢而言,創業是專業與興趣累積的水到渠成。圖片來源:劉國泰
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上午9點,路易莎位於新北三重500坪大的物流中心內,穿著黑衣制服的司機在晨會後拿了單,把一箱箱門市補給陸續送上車。「本來只有6個司機、3個倉管,現在司機就有12個人,倉管9個人,」倉儲物流處副理陳百川說。

去年,路易莎把物流中心從五股搬到三重來,不僅人員多了,地點也至少大了3倍多,更升級了不少設備如改用電子標籤,讓貨真正做到先進先出。「這物流中心我保守估計可以支撐路易莎到500家門市的量,」總經理黃銘賢說。 

另一頭,五股運營不過1個月的餐食廠內,員工則忙著把調味過的絞肉烤熟、冷卻,然後真空包裝後送到門市。這塊要用在墨西哥牛肉堡的漢堡肉,路易莎原來是和其他供應商買的,近來才開始嘗試自己調味、製作、配送,目的是做出真正有區隔的味道。

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