巴黎羅浮宮的工作人員一走進廁所，馬桶蓋就自動升起，一股溫熱從坐墊傳到臀部。結束後，重點部位還徹底清潔吹乾。這是日本最大的全自動馬桶製造商東陶（Toto），一次絕妙出擊。
華麗多工的日本馬桶市場，是由東陶和競爭對手驪住（Lixil）瓜分。野村證券估計，他們在日本市場的市佔率分別是六成與三成。但數十年來，怎麼把精品享受推及海外，一直是他們的掙扎。
現在，海外營收佔東陶的二六％，驪住則是三○％（而且多半來自全自動馬桶以外的產品）。
要銷往海外並不容易。在日本，全自動馬桶的溫熱坐墊有賣點，因為家裡很冷，加上日本人極愛乾淨，又害怕打擾別人（有些型號會播放音樂，掩蓋上廁所的聲音）。
但並不是每個文化都是如此。這些馬桶也不便宜，東陶的Neorest系列全自動馬桶，稅前價格就介在二十七到五十四萬日圓（約七～十四萬台幣）之間。
東陶和驪住面對挑戰的方式不同。東陶是在自有品牌下擴張，增開展示空間，打入飯店，讓更多人有機會體驗。
一一年創立的驪住，則是購併海外競爭對手。一三年買下美國標準牌，隔年收購德國衛浴巨頭Grohe，再用其品牌賣出高科技馬桶。
驪住的策略可以理解，因為他的品牌識別度不如東陶。融合日本的技術和Grohe的歐洲設計，可以帶來優勢。
產品面來看，驪住的網也愈撒愈廣。東陶較重視海外買不到的高科技馬桶；驪住則是在印度等國家，半買半送簡便的衛浴組，期盼幾年後消費者收入增加，就會花錢升級。
中國市場的潛力依舊最大，但中國消費者偏好更便宜的產品。所以短期來說，東陶和驪住仍以歐美市場為主。
東陶在美國採取的環保產品定位，有不錯的效果。而去年，驪住以Grohe的品牌在全球推出的全智能馬桶，在德國銷量特別好。
這款產品的特色是，優美的外觀設計和陶瓷的材質（但日本馬桶常隔開放在狹小空間，看得到的部份有限，且多為塑膠材質）。
粉絲們應該會很開心，因為遙控面板上的多數按鍵和解剖圖，依舊維持不變。（彭子珊譯）
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