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大和運輸的黑黃標誌在日本隨處可見，顧客會使用大和運輸的當日送達服務，也會把行李送到機場、把裝備運送到音樂節會場。截至3月年底的會計年度，大和運輸6萬名員工運送了18.7億件包裹，去年一整年在日本總共運送了39億件包裹。此外，在日本，如果顧客不在家而沒能收件，再次配達也是免費的。根據政府數據，2015年約有20%包裹是再次遞送而送達的。（在日本不會把包裹隨意丟在顧客家門口）
不過在今天的日本，由於勞動人口減少、對於便利快速送貨服務的要求增多，宅配業面臨維持同樣服務品質的巨大挑戰，特別是近年來網路通販訂單急遽增長。去年一支影片中，大和對手佐川急便的宅配員對著大批包裹宣洩憤怒，可以看到許多宅配員已經瀕臨崩潰。
