蘋果軟體能在全球成功，主因有二：首先它的服務有吸引力，使用者會對iTunes音樂商店或iBook書店上癮；第二從iPhone切換到另一設備時，不會弄丟音樂檔案或得再重新下載應用程式。
但這兩個好處在中國根本沒用，因為蘋果的許多服務都沒有起飛。中國科技諮詢公司China Channel，創辦人之一布列南認為，美國巨頭在中國的音樂銷售沒有搶得先機，書籍販售也被中國政府封鎖。再加上蘋果的訊息服務是一個失敗，行動支付Apple Pay在中國市場份額也只有一％。
科技網站Stratechery創辦人湯普森認為，切換系統在中國是一個難題，因為幾乎每個人從社交到付款，都使用騰訊開發的微信。透過微信，人們很容易將app上的照片、訊息、聯繫方式和付款記錄，傳到不同裝置。蘋果在美國和英國的iPhone用戶存活率高達八○％，在中國卻僅有五○％。
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