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阿嬤的兩千塊

老阿嬤掏出布包中僅有的兩千塊交給救護車司機,這一幕觸動了所有人……

救護車-城鄉差距-醫療 圖片來源:shutterstock
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有一天,輪到我去分院的急診室值班,由於車程約一個多小時,所以必須比平常更早起床準備,以免交接班遲到。值夜班的急診醫師違反正常生理時鐘、犧牲睡眠,體力及精神都已十分疲憊,有人適時接手,不論對照護品質或病人安全都十分重要。就像接力賽跑,再會跑的選手也無法單獨跑完全程,需要在體能耗竭前,趕快交棒給其他等待出發的選手,以團隊合作來達成任務。

上了醫院的交通車,我開始閉目養神,眼睛再睜開時,映在眼前的景色,已經從高聳的建築、車水馬龍的街道,轉換成綠油油的稻田以及簡樸的民房、農舍。

其實鄉下的急診室和都會型的急診相比,工作量算是輕鬆,可是壓力一點都不能免。由於每日的病人量不多,醫院考量成本效益,往往只安排一位主治醫師。還好大部份的時間都應付得來,但如果同時進來二至三位病患,忙不過來的窘況就會出現,如果偏偏又碰到比較危急的病人,或是個性較急躁、不耐等候的家屬,場面就會更加混亂。

地區醫院級的急診室,通常一個大夜下來,病情穩定的病患都可以在症狀改善後回家;而需要住院的病人也可以很快住進病房,留在觀察室的病人常常剩不到幾位,所以交班起來就特別快,這和大醫院動輒數十位待床病人相比,可真是天壤之別!一接班後我將留下來觀察的病人重新看過一遍,並陸續安排下一個步驟,有時還可抽空和病人及家屬噓寒問暖一番,反正大家都暫時回不了家嘛!

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求醫也有城鄉差距

就在和一位病人及家屬聊得正起勁時,遠方救護車鳴笛的聲音愈來愈靠近,大家匆忙起身準備。從救護車抬出來一位七十幾歲的老先生,而陪伴他的則是位老太太。從他們黝黑的皮膚可以猜出老夫婦這輩子大概都在田裡工作,這在鄉村的醫院十分普遍。從兩人簡樸的衣著與沾滿泥巴的拖鞋,看得出來生活十分清苦;兩老同行顯示兒女必定出外工作不在身旁,甚至可能遠在他鄉。

醫生比較希望有機會跟年輕的家屬說明病情,因為老人家多半聽力不好,也不太容易了解醫生在說什麼。但和老人溝通也有好處,不管你怎麼說,他們都會點頭,哪怕不小心說了醫學專業的用語,甚至順口說出英文,他們還是會微笑點頭,不會有任何意見或疑問。我走到床邊詢問病史,並開始做必要的理學檢查。

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我回頭看一看老太太,期待她能提供有助於釐清老先生病情的訊息,卻瞥見她緩緩低下頭,以瘦弱、滿是黑斑的手,從腰前掏出一個看來是自己用剩餘的布車成的小包包,緩慢地掏出兩千元交給救護車公司的司機,小布包瞬間就因空無一物而塌了下去。

司機似乎也清楚地看到這一幕,只見他猶豫了一下,並沒有把錢立即放入口袋,反而用憐憫的眼光瞧了老太太一眼,接著便從剛剛才接到手的兩千元中抽出一千元還給老太太,之後老太太就不斷向司機先生點頭,還連連說著:「謝謝!謝謝!」直到司機走出急診。

看到眼前這一幕,內心十分震撼。相較都會區一擲千金的奢華生活,沒想到在同一塊土地上的另一處,竟是截然不同的情境,讓人不禁感慨人口老化的鄉下除了求生困難外,連求醫都有不對等的待遇,只能用「富者愈富、貧者愈貧」來形容這種城鄉差距產生的現象。

沒錢回家怎麼辦?

幾天後,我在自己醫院急診值班,碰到一位從鄉下地區醫院急診轉過來的病人,轉診的理由是做完胸部電腦斷層後,懷疑病人有主動脈剝離,可是又沒有心臟血管外科醫師可以協助,所以建議轉診做進一步治療。只是我再怎麼看外帶的電腦斷層,就是看不出有主動脈剝離。我當下拜託救護車司機別急著走,然後直接拿片子找放射科主任討論,結果兩人的答案一樣,並沒有主動脈剝離,這對病人當然是好消息。

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因為病人並沒有任何不適,初步檢查後也不需住院,而陪老先生來的老太太也認為路途遙遠,能回原醫院照顧比較方便。於是我和該院的值班醫師聯絡,對方回覆說,只要不是主動脈剝離,他們就有能力照顧。

就在準備回去的時候,老太太突然面有難色地輕聲告訴我,沒帶那麼多錢再付救護車回程的車資,不知道怎麼辦。原來從鄉下來到這裡已經花了四千多元,算一算回程又是四千多元。想不到一個不算周延的轉診就要花掉家屬快九千元,大家知道後都有些於心不忍,決議幫忙補足回程不足的車資。

台灣還是有許多醫療資源十分貧瘠的地方,照顧這些地區的醫療是政府的責任,但偏偏許多縣政府的財力不足以承擔這些業務。只能期待這些老化的鄉鎮能逐步恢復生氣,不要讓老阿公、老阿婆過那麼辛苦的日子。

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