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再度交棒 星巴克執行長舒茲明年卸任

一手打造出星巴克靈魂的執行長舒茲(Howard Schultz),決定明年再度交出執行長的擔子,消息一出,星巴克股票下跌3%。

星巴克-舒茲-Starbucks-咖啡 圖片來源:鍾士為
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63歲的舒茲宣布交出CEO的棒子,但他表示他並沒有完全離開星巴克,之後,他將接任執行董事長,專注在創新、更精緻的產品線,以及實現對社會的影響力,交接將在明年4月3日生效。

接棒的是現任營運長強森(Kevin Johnson),56歲的強森是來自微軟的業務大將。

「這是好事,我並不會離開公司,」舒茲接受CNN採訪時表示。

舒茲2008年回鍋時,星巴克的股價低於10美元,現在則是58美元。

接下來,舒茲表示他還想要投入星巴克更上端的產品,例如讓消費者可以觀看體驗烘豆過程的精品烘焙品嚐室

舒茲1982年加入星巴克,擔任零售總監,1987年,愛咖啡的舒茲買下老星巴克。星巴克在他手裡由西雅圖的咖啡店,變成了全球咖啡巨頭,2000年時他也曾經卸下CEO,專注投身在星巴克的全球戰略。

缺少舒茲的掌舵,星巴克似乎也失去了方向,營運不斷滑落。

2008年舒茲重新接掌CEO,讓星巴克安然度過巨大的衰退,度過了金融海嘯的動盪,重回正軌。今天星巴克的市值大約為840億美元,在70個國家有2萬4千多家店。

不只是在企業經營的傑出,舒茲對許多社會問題也直言不諱,他支持提高最低工資,提供員工免費大學,並且於發生暴力抗議衝突的佛格森(Ferguson)事件後,在當地開設了新店。

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舒茲擅長將星巴克帶進焦點,例如要求客人進到店裡不要帶槍,或者不斷倡導種族議題,例如在外帶杯寫上「種族團結」,或者推出「種族杯」。

這些議題的倡導多少引起了爭議,但是對於星巴克的財務沒什麼影響,反而提高了企業和舒茲個人的形象。

對於社會議題的投入,過去《時代》雜誌採訪他時,都忍不住詢問他是不是要選美國總統。

舒茲表示未來一年已經有所計畫,當CNN詢問是否要去華盛頓(從政)?舒茲笑著說,「沒有沒有,我不去華盛頓。」他強調接下來希望能夠專注投入在企業社會影響力上。

他同時肯定繼任的強森,對於市場動態有非常強大深厚的理解,最近星巴克的好成績要歸功於強森。

「世界最傑出的領導人和企業家,」強森如此稱舒茲,「可以跟他肩並肩一起工作真是特權,」CNN表示強森激動的都破音了。

沒有舒茲的星巴克,是否會重演2000年的覆轍,再次面臨業績滑落的窘境呢?

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舒茲自己表示,現在跟過去的時空背景都很不一樣了。投資人可不一定這麼想,「他認為他是可以取代的,但我覺得這是錯誤的,」西雅圖的Smead資本管理公司執行長Bill Smead認為。

資料來源:CNN、Reuters

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