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全聯 聊天式行銷 小編抓得住你

全聯行銷新梗連連,祭出貞子賣普渡、陶淵明賣米後,靠著一張小編鬼畫符的泡麵圖,再次掀起話題。聽見粉絲心聲、真誠以待,是不變的社群行銷之道。

全聯-社群行銷-奧美廣告-聊天式行銷-小編-粉絲團-粉絲經濟-林思妤 圖片來源:劉國泰
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十月二十號中午,全聯臉書粉絲團,貼出一張泡麵特價廣告圖,粗糙隨性的鉛筆手繪,配上「已經忙到沒時間做稿了」、「你跟小編一樣,加班忙到不知所措……沒關係辛苦了,全聯懂你,先吃飯再說吧!」的文字,強打泡麵特價中。

這則貼文效果驚人,截至出刊前,吸引了近四萬人按讚、超過五千則分享。下面的粉絲留言中,各大媒體、政府單位、企業等的粉絲團小編也紛紛留言,甚至貼出自己正在吃泡麵、買了整箱泡麵的照片。

「我們整個團隊的人,包括奧美(全聯合作的廣告公司)都回到半夜十二點,因為我們還追出去(分享到外站的內容)回文,」小編之一,全聯行銷部副課長林思妤說,「我覺得這就是經營,我們會一個個去看,來了解消費者。」

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