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在這裡，饑餓的旅客可以透過機器點餐，選擇要海南雞飯或是麵食，再用信用卡付費取餐，一切都在最不需要與人互動的情況下完成，與新加坡其他美食街大量雇用人手形成鮮明對比。
這是新加坡自動化進程的一部分，與自動駕駛的計程車、地鐵的臉部辨識支付系統一樣，都是這座島國為了因應人口快速老化、生育率下跌、經濟成長減緩而進行的改變。由於民眾對移民反彈，新加坡限制外國移工的流入，開始增加使用機器，來取代低端人力。
渣打集團亞洲首席經濟學家曼恩（David Mann）說：「產能是成長的重要要件，特別是當勞工對成長的貢獻衰退，也特別是在新加坡這種先進經濟體。」
「新加坡一直試著走在自動化的前端。」
經營樟宜美食街的Select Group對於目前減少的成本相當滿意，預定會在明年開放的新航廈採用相同系統。
