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2015年，中國平均每天產生5700萬個包裹，預計2020年時，這個數字將成長到1.45億個。不過，上網購物的體驗可能更好，比如：還沒下單，你的商品就準備好了！
劉麗娜是杭州師範大學音樂學院學生，她走到宿舍區地下一樓的「菜鳥驛站」，對照手機簡訊上標示的貨架號碼，找到自己的包裹，掃描包裹條碼後完成取件，前後只花約30秒的時間。她很訝異自己這麼順利就領到包裹了，回到宿舍之後，她又點開天貓超市網頁，順手買了兩串衛生紙。值得注意的是，這些衛生紙早在她下單之前，已經預先送到離她最近的倉儲中心了。
劉麗娜之所以能夠快速領到包裹，是因為阿里巴巴三年前領投成立一家智慧物流系統----菜鳥網絡，目前仍持股47%。
