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如果房客有天晚上要外出遊玩,不想帶貓狗,卻又不希望寵物孤單在房間,飯店服務人員可以幫忙安排活動。除了帶狗狗散步,這家飯店也會安排狗狗去劇院。
飯店經理德克(Monique Dekker)說:「如果這隻寵物想自己聽歌劇,我們會幫忙買票,帶進准許寵物進場的歌劇院。」
「如果牠愛聽《蝴蝶夫人》,歡迎入住。」
有其他需求的房客,也可以安排飯店單獨接送寵物。
德克說:「有次我們開豪華轎車載這隻狗,因為在外面玩耍的房客突然很想要狗狗陪伴。除了空運我們都能安排。」
大部分寵物友善飯店做不到Park Hyatt Vienna的程度,不過最近幾年讓房客帶著貓狗或其他動物入住的飯店大量增加。
訂房網站Hotels.com指出,寵物友善旅館的需求大幅增加,很多房客想帶寵物一起旅行。需求每年都在成長,現在全球有大量飯店都在大力宣傳這項服務。
Hotels.com網站上列出的32.5萬飯店,有1/4都能夠攜帶寵物入住。
倫敦中部的The Milestone Hotel有自己的「寵物門房」,負責這項職務的伍德(Georgia Wood)說,飯店盡一切可能「確保寵物待得和主人一樣舒適」。
她說:「我們會事先寄表格給房客,我會詢問狗狗的品種、大小、喜歡吃什麼,然後在房客抵達前先部置好房間和狗床。」
除了遛狗、照顧狗狗,Milestone還有提供貓狗菜單,24小時提供客房服務。
貓狗餐點包括5.5英鎊的「汪汪鬆餅」(一大塊香腸加兩片烤馬鈴薯鬆餅),以及7.5英鎊的「肉肉零嘴」(滷汁牛排佐奶油馬鈴薯泥)。
Milestone一週平均接待3-4隻寵物,多數是貓狗,偶爾會有人帶鸚鵡和兔子。
帶寵物的房客最好確定寵物很乖,因為到處都是古董家具的Milestone收1000英鎊押金,以防家具有任何損壞。
中倫敦的Chesterfield Mayfair Hotel標榜會讓寵物覺得像在家一樣舒適,有很多不能養寵物的侍者也會很開心有機會接觸到寵物們。
Hotel Bristol總經理杜利斯(Simone Dulies)每天都帶狗一起上班。她說,讓寵物入住不夠,還要讓寵物覺得受到真摯歡迎。
「我們必須真心誠意,否則就只是一種行銷技倆。」
「我的狗狗就像孩子一樣,所以只要飯店對我家狗狗好,像媽媽對孩子那樣,對我就非常有吸引力。」