社群商務「變現」方程式

粉絲團能夠轉換成現金，直接「變現」嗎？百萬粉絲團每天有上百個網友喊讚，然後呢？粉絲能實質帶來營收嗎？

「商務網站必須往社群發展，才能加強黏性，創造更多營收；而社群網站也必定要往商務靠攏，才能將流量變現，兩者必然交會，」阿里巴巴集團執行長張勇說。

「從來沒有想過要把Instagram變成商務平台，但對時尚人士來說，它已經是了，」美國圖片社群Instagram執行長斯特羅姆說。

「我們同時透過實體門市與網路，強烈地吸引消費者，虛實共進增加利潤與市場佔有率，」瑞典服飾品牌H&M執行長佩爾森說。

三位商場名將分別來自購物網站、社群網站、實體零售，雖然背景不同，新開展的營利方法，卻是引自相同的活水源頭，他們異口同聲說的是：社群商務（social commerce）。