環境永續 怎麼做 ? 花王從根本做起

花王株式會社一二八年前在日本創立，花王(台灣)成立也超過半世紀，「よきモノづくり(創造優質產品)」是企業的核心價值，深植於每一位花王人的心中。近年來更以「我們創造的不只是產品，而是消費者的笑容」為理念，帶來許多更體貼消費者的產品，旗下品牌包含蜜妮、珂潤、逸萱秀、莉婕、蕾妮亞衛生棉、妙而舒紙尿褲、美舒律蒸氣眼罩、魔術靈、一匙靈、蘇菲娜等，希望從頭到腳呵護消費者的生活每一處。

追求自然與領先凡事從消費者出發

近來國內外環境保護團體均研究提出，洗面乳及沐浴乳當中的柔珠會對生態環境造成傷害，然而花王早在十六年前就已停止使用塑膠柔珠原料，而是以玉米澱粉和無機鹽粒等可溶於水的成分取代，友善環境拒絕傷害。此舉其實源自花王為消費者改良的貼心設計，過去，花王發現柔珠產品在洗臉時倘若進入眼睛，容易產生不適，為了讓消費者使用更安全舒適，因此全面採用可溶解的顆粒(柔珠)，秉持著「創造優質產品」為基本原則的花王，多年來並無在廣告內容中特別強調，反而在時事議題的驅動下，才突顯出花王多年來默默耕耘、堅持做優質產品的用心與領先。

除此之外，細心的消費者可能會發現，目前市面上大部分的洗髮精瓶身兩側都有一條一條立體的刻度，潤髮乳的瓶身則沒有刻度設計，這也是花王早期方便消費者的一項貼心設計，因為洗髮時眼睛容易進水，如何閉著眼睛也能辨認洗髮精和潤髮乳？此時，靠觸摸瓶身就可以得到答案了！花王引領業界的巧思還有一九八八年推出一匙靈濃縮洗衣粉以再生紙盒包裝，以及後來的補充包等，也先後帶動市場業者的環保作為。種種實例都是花王體貼消費者，以及友善環境的前瞻思考。

花王集團CEO澤田 道隆在上任以來，強調「領先半步」的觀念，也正呼應花王集團一貫的創新精神。花王傾聽顧客聲音，但做到的絕不僅只是滿足消費者需求、而是超越消費者期待，做得更貼心和細緻。以一匙靈洗衣精為例子，不只是將衣服洗乾淨，而是減少洗衣的時間和次數，達到省水省電省時，進而讓消費者有更多時間從事其他活動，從容不迫讓生活更豐富；而關心肌膚保養的消費者，對蘇菲娜的肌膚健康科學應該不陌生，花王藉由先進的研發技術和入微的消費者觀察研究，研發出專屬台灣人的持久粉餅等相關產品，以因應台灣潮濕的氣候，這些「領先半步」的做法，都是希望讓消費者的日常生活更愉快。

融入創意  從做家事過程  培養孩子品格教育

除了低調默默把產品做好，花王認為好的觀念和素養也應該從小紮根，於是投入資源將本業的知識發揮於社會貢獻活動，把日本重視的家事教育引進台灣，花王(台灣)總經理西口 徹表示「把兒童清潔教育這件事做得有趣也是我們的任務之一，希望透過這些教育活動，孩子能有所學習，也能將學習到的知識和樂趣進一步帶回家庭」。

「小朋友，要怎麼洗抹布、把水擰乾呢？桌子要怎麼擦才會乾淨呢？」
事實上，順著Z字型的軌跡，就能將桌子擦乾淨。掃地時先將紙屑集中再掃進畚箕、動線規劃由內而外掃。
打掃完要還要將雙手洗乾淨…，這些林林總總，在生活中稀鬆平常的事，都藏著不少的秘訣與知識。
花王於去年十月底展開「微笑心生活」，第一波活動就結合了兒童清潔教育，推出微笑家事舞，邀請重視親子生活的艾力克斯一家人共同響應，吸引了許多大朋友小朋友演繹具創意的家事舞。緊接著於十二月在台北市立兒童新樂園展出「花王微笑心生活 乾淨達人體驗館」，特別請插畫家設計漫畫人物，並將現場布置成歡樂小屋，讓大朋友小朋友像遊戲一樣完成清掃任務。透過趣味家事體驗，呼籲小朋友在聖誕節來臨前將家中打掃乾淨迎接聖誕老公公！在過程中培養小朋友良好的品格並促進家庭互動！