十年後的一九七七年，在台北創業開設新武機械貿易股份有限公司，將日本剛起步的ＣＮＣ設備代理到台灣，並提供售後維修服務。目前新武主要代理銷售三菱電機本部ＦＡ機械產業事業部的ＣＮＣ線切割加工機、放電加工機、板金雷射加工機、雷射鑽孔機，以及其他可拓展上述製品銷售的相關周邊設備，提供完整的工具機解決方案，被許多台灣客戶視為重要的生產設備供貨夥伴。
創立至今已三十八年，秉持循序漸進、財務信用健全完善，以及客戶第一等原則為經營方針。公司不斷日漸茁壯，以二○一四年度財務狀況來看，雖然台灣區營業淨額僅有新台幣五十億元，但借款金額為零、流動比率二四二%、負債比率二六%、股東權益佔資產總額比率為七四%，以各項財務指數顯見公司屬自有資本充足、財務狀況良好、穩健成長型之優良企業。
近兩百位維修人力、五億元零件備料
一台能夠穩定運轉出高品質、高加工性能的工具機，造價高昂，通常被台灣客戶留用運轉一、二十年之久。但是機械總會出現零件耗損、故障，需要停機維修，然而維修時間越短、機械越快上工，生產線的損失就越少。
曾被主管、客戶喻為「為賣工具機而生」的天滿正董事長，深入了解台灣客戶需要維修服務的急迫需求，因此新武總是先整備好最充沛的維修人力與最完整的現成零件，隨時馳援維修客戶的工具機。
在新武的二八八位員工當中，有六五％是以機械、電子專長的維修技術工程師。甚至連營業部業務員也都由資深維修工程師轉任，能在第一時間為客戶解答工具機操作、運轉的問題。
此外，新武更斥資在總公司及各地服務中心設置零件管理室，每一樣零件被仔細歸類、包裹完整，整齊存放在料架上，整座零件管理室就像圖書館的書籍典藏庫。新武光是購買這些零件備料，就投資了五億元。
「聽到日本工具機傳出零件停產消息，我們就會趕緊買下最後一批出產的零件。」
新武強調，只要客人還在使用後續可能會需要這些停產零件的工具機，新武就有責任備好維修零件，讓它們可以持續運作。
新武從不強迫客人將工具機汰舊換新，只要還找得到零件，就會維修到底。近年來，台灣企業前往中國、東南亞設廠，新武也前往客戶群聚設廠的地區設立服務中心，就近提供維修服務。
新武的經營與服務理念很單純，就是以客人為本，這也讓新武與客戶建立天長地久的合作關係，在台灣市場拿下相當市占率的企業實力。
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
