棕色的咖啡除了換來綠色的美元,還能不能成為黑色與白色融合的引領象徵?
市值超過七百億美元的全球大企業,敢不敢觸碰像馬蜂窩般的敏感議題?
今年三月,當星巴克執行長舒茲(Howard Schultz)在股東年會上宣布提倡「Race To-gether」(種族團結)行動時,大概沒想過這個鼓勵咖啡師在杯子上寫下「Race Together」口號的活動,會因為網路上鋪天蓋地的負面批評,而匆匆在一個星期內結束。
然而,就在眾人還沒忘記這個太過理想主義(或是自不量力?)的天真計劃時,一個月後,美國巴爾的摩又再度發生嚴重的種族衡突。
從財報裡看見企業責任
企業經營的成功,讓舒茲成為少數願意關心利潤與股價之外問題的領導者。在品牌日漸強大的時刻,舒茲從不吝於運用企業資源,修補他念茲在茲的「美國夢」。
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