說起卡爾世達，一般消費者可能非常的陌生，但在汽車保修業界，只要提起卡爾世達，大家都會豎起大拇指，推崇它是汽車保修業諮詢顧問服務的第一品牌。卡爾世達擁有四千多家的會員保修廠，全台超過三分之一的獨立汽車保修廠，已經加入卡爾世達會員，使用先進的數位化智慧診斷儀器及維修資料庫，來為消費者的愛車做精密診斷，定期接受最新的教育培訓及技術支援等服務。
汽車保修業已轉變為科技服務業
卡爾世達總經理黃遠明表示，隨著科技的進步，一台車擁有多達100多台電腦，幾萬條的電子和機械線路的組合，其複雜度和難度，跟10幾年前已經不可同日而語，保修廠的工程師，無法再憑經驗摸摸弄弄，就能修好一台車，而是要靠專門的輔助儀器，系統化的資料庫，及不斷的技術進修，才能夠真正的幫您把愛車照顧好。
他認為，「保修從業人員已經不再是傳統的黑手，現在的汽車保修業要做的，不僅僅是把車子照顧好，而是要滿足車主種種的需求，所以是服務業，但工程師又有很高的技術門檻和要求，所以同時也是一種高科技業。綜合起來，現在的保修業的定位，我認為其實是一種科技服務業。」
20年來，黃遠明帶領著卡爾世達及所有的會員保修廠，致力於扭轉汽車保修業的傳統黑手形象，「現在不但從事汽車保修業的工程師，其學歷不斷的提升，我們許多的客戶，跟著我們一起走過20個年頭，現在也都交棒給第二代，這是顛覆傳統的改變，因為以前沒有人，會想讓自己的孩子當黑手。這些現象讓我們相當欣慰，這表示汽車保修業的從業人員已經開始從心態上自我肯定，一般大眾也給予我們專業的評價。這是卡爾世達成立這麼長時間以來，最大的成就感。」
專業修車，找卡爾世達就對了
20年來全心致力於汽車保修，「專心」，是卡爾世達迄立不搖的秘訣。無論汽車科技如何的演變，從早期的化油器、到電子噴射、到大量的電腦化、模組化，到目前的油電車、氫氣車等等，卡爾世達都能提供保修廠最新的資訊與技術支援，讓保修廠擁有最佳的技術能力，來為您的愛車服務！
卡爾世達總經理黃遠明表示，一般的保修廠，需要具備的幾個要素包括：一、專業技術，二、相關儀器和設備，三、專屬性材料和通用性耗材，四、廠務管理，五、品牌建立。這些相關的需求，卡爾世達都提供有相對應的服務，但以複雜度來說，尤以專業技術與品牌建立為最困難。
有鑑於此，從創立開始，卡爾世達便致力於提供獨立保修廠各項技術奧援。2009年卡爾世達股份有限公司推出了業界首創的「數位維修資料庫平台」；2010年，「數位培訓平台」隨之誕生，卓越成績數度榮獲經濟部頒發『創新研發計畫獎』的肯定，還名列「藍海商機3-台灣服務創新」的模範廠商之一；2012年，卡爾世達結合雲端科技，將保修廠最需要的─「維修資料」、「培訓教學」、「技術諮詢」完整的結合，推出「數位汽車技術中心」。讓修車技術打破廠牌的壁壘，建立系統化的維修資訊！
三大創新服務，讓車主安心
卡爾世達花了五年時間，耗資1億以上經費打造了「數位汽車技術中心」，希望能夠提供讓車主安心信賴的服務。數位汽車技術中心主要包含三大區塊的創新服務：
1. 數位維修資料庫：維修資料涵蓋廣泛，從亞洲車、歐洲車、柴油貨車到保養資料庫，卡爾世達的資料庫共有超過900種以上的車型，除了台灣最常見的歐、日系車，也包括近年逐漸普及的油電混合車，不論您是哪一種車型，都能放心交付給卡爾世達的會員。卡爾世達甚至自己購入新車、拆解零件、模擬障礙排除，建立系統化的維修知識，就是要讓會員保修廠查詢資料更為方便、快速！
2. 雲端培訓平台：成立20年以來，卡爾世達已經在全省各地開了幾萬門的汽車維修訓練課程，但考量到實體課程仍然有時間和空間的限制，因此開發了雲端培訓平台，會員可以隨時隨地進修，自我進修與培訓人才都更有效率！
3. 技術諮詢：若是臨時有疑難雜症，需要顧問幫忙怎麼辦？卡爾世達提供24小時的雲端自動諮詢中心，將會員曾經問過的鑽問題，都一一整理起來，提供所有會員簡單快速的「自動諮詢平台」；若是希望專人解答，也可透過「自動掛號平台」及「資料互動平台」來與卡爾世達的工程師與客服人員聯絡，得到滿意的答覆。即時的諮詢支援，讓卡爾世達的會員保修廠，能在最快時間找到問題，縮短您等候愛車的時間。
卡爾世達─與時並進的專業選擇
所有的創新服務，都是卡爾世達帶領獨立汽車保修廠跟上時代的腳步，持續進步的關鍵。黃遠明總經理談起汽車保修業的遠景，眼中散發的熱情令人印象深刻。「科技進步快速，汽車保修業將面對更多變化更快速的挑戰，不論是汽車科技的創新，如無人駕駛，自動剎車，睡眠警告等智慧化功能的採用與普及；新能源車如油電車，電動車，氫氣車等的誕生，或是技術人才的短缺…，卡爾世達有信心，能夠持續以創新與熱情的服務，與所有的會員，一起提供專業優質的服務給消費者！」
20年來，卡爾世達默默守護您與您的家人，下次想幫您的愛車找一家技術高超、值得信賴的維修保姆時，可以問問車行老闆，是否為「卡爾世達」輔導、支援的會員保修廠，享受業界第一的專業保障！