現代拉斯維加斯創辦人韋恩(Steve Wynn)並非出身貧窮,但在他二十一歲大學四年級時,父親驟逝,留下十萬美元債務,和一家每週都在賠錢的賓果遊樂場。很少報導提到他這段過去,我問韋恩是否考慮過直接宣布破產,或是不管父親欠的債務。他停了一下,用懷疑的表情看著我,用溫和但堅定的口吻回答我:
「父親臨終那晚,要我記下他要交代的事:『一切都會好起來的。要是有什麼萬一,我欠你法蘭克叔叔一萬五千美元,還欠誰誰誰一萬美元。把錢還給他們,這件事要記下來。』我坐在他旁邊,寫下他的吩咐。
第二天,醫生沒辦法讓他的心臟繼續跳動。我剛滿二十一歲,還有個十歲的弟弟。我們破產了,那是我最慘的事。但是當我父親告訴我要做那些事,要還清那些債務時,我就想,我得完成他的遺言。我遵照他的指示,從沒想過不做。我父親是言出必行的人。
基本上,誠實的人真的不會想太多。對我而言,那就是唯一該做的事,不只因為那是對的事。誠實沒什麼了不起,不該為自己的誠實感到驕傲,人本來就該當個誠實的人,不誠實才應該感到可恥。
我在新年之前,就還清父親欠合夥人的七萬八千美元。在接下來十二個月裡,把欠所有人的錢都還清了。」
別忘了,那是個二十一歲的年輕人,他父親欠的是一九六三年的十萬美元,而他在一年之內全部還清!那樣的堅持和正直,讓他能夠以當時的年紀說服銀行貸款,讓他在拉斯維加斯開展事業,也讓他今天名列《富比世》全球富豪榜第六一六名。
錢無法使人免於匱乏
再和大家分享一個例子。葛瑞納特利(Andy Granatelli)堪稱北美房車賽(NASCAR)之父,天生就擅長推銷,在一九五○年代催生了數十億美元的賽車產業。由他協力設計的引擎,也讓他的車隊在一九六○年代晚期和一九七○年代,贏得令人稱羨的印第五百賽車冠軍(Indianapolis 500)。
他有多項汽車方面的發明,自己也擔任駕駛,所開發的汽車打破了上百項速度和耐力的世界紀錄,而且很多紀錄都是他先前創下的。他將對汽車的熱愛變成數億美元的財富,但他的財務狀況並非一直那麼好:
「我知道餓肚子的感覺,那種真的快餓死的感覺。我的生活就像電影《憤怒的葡萄》(The Grapes of Wrath)裡的情節,大家將家當裝滿破爛的小車,開到加州去,只是他們沒有工作,我再也不想過那樣的日子。我真的相信,我會變胖就是因為我再也不想餓肚子。我把胃填滿,我不想死的時候還餓著肚子。」
葛瑞納特利在訪談時告訴我,雖然他已經開始節食,體重還是超過三百磅。他的骨架比較大,後來減了超過一百磅。贏家大多會同意,金錢能為他們買到自由,但是葛瑞納特利等人也認知到,金錢無法能讓他們完全免於恐懼。
本書說明了,為什麼不經過溝通就想成功,是不可能的。每個贏家都會想清楚要怎麼說,而且能在最合適的時候,說出最有說服力的文字。本書記錄並解讀他們的成功,但更重要的是,這也讓各位能參考他們的親身經驗,運用到你的人生、工作,以及你對不凡的追求。
我在二○○七年出版《有效的語言文字》(Words that Work),探討了在商業、政治和個人層次,哪些字詞和句子特別有力量。我在二○○九年出版的《美國人真正想要的是什麼?》(What Americans Really Want…Really),則是探討了我們的本質,以及我們對人生的期望。本書則是檢視世界最成功者的共同特質,和在語言上的優勢,並告訴想要成功的讀者,如何掌握並運用這些溝通方式。
很多書都探討有效的溝通方式,如何幫助打造出最成功的個人、企業文化、產品與服務行銷活動等,本書之所以獨特,對想要了解平凡與卓越有何不同的讀者非常重要,是因為書中論及人生的廣度和深度,從政商界、體育界到娛樂界,橫跨了數十種產業,集結各產業及頂尖人士的成功特質與有效的溝通語言,讓我們能向最出色的人學習。
從一開始我就決定,要找出政商界、娛樂界和體壇成功人士的特質。我認為,一旦找出這些特質,就能更容易將最有效的語言和最重要特質連結起來,讓讀者得以直接學習,並用這些不凡的語言文字提升自我。
在過程中我不久就意外發現,溝通方式和文字內容一樣重要。書中有許多「藍茲教室」以及我特別補充的一些方法,幫助各位在日常生活中實際運用九P哲學,從你和老闆的一對一談話,到站在數百個陌生人面前演講,乃至於在數百萬閱聽人的媒體曝光皆然。
請帶著你的筆,和我一起來場前所未有的檢視,認識九個能讓人生更充實的處世哲學,了解箇中的藝術、科學和語言……
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