像三星一樣工作：改變你人生的五年職場生涯

簡言之，這五年的時間，可以說決定了在人生的航道上是迷失方向、徬徨失措，還是正確掌握方向、一路揚帆向前。

站在社長的高度洞察組織的時間，五年

進入三星第五年左右，不僅可以寫出足以向社長（譯註：相當於董事長級）報告用的資料，也達到可以撰寫社長對客戶發表用資料的水準，這代表已經了解「社長的立場」，充分具備輔助「社長」的力量。

能夠了解「社長的立場」，就代表能夠全面掌握公司，同時也表示能夠站在組織的高度做「全面的觀察」。原本連上司名字都記不住的新進員工，具備有如空中盤旋的禿鷹般眺望整個組織的見識，肯定是令人驚訝的變化。

當然，並非所有員工在第五年都能達到這般水準。然而，正因為有上述這些案例的存在，更加證明了五年時間的重要性。

以人脈的養成厚植領導基礎的時間，五年

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五年的時間，除了可以達到熟練地執行業務的能力，同時也是透過人際關係厚植領導基礎的時間。根據一項調查顯示，入社十年的前輩一定要建議入社五年的後進的事，正是「公司內外人脈的養成」。這不僅是入社五年的員工可以做到的事，也是必須要做的事；而人脈的養成，也是能夠邁向未來具備「領導能力」的重要基礎。

即使在某個領域以傑出優異的業務實力為傲，其實也只是在「業務領域」這個有限框架內的能力而已。縱使晚輩讚許擅長處理業務的上司「表現優秀」，也不可能因此完全信任上司，進而跟隨他、依賴他。

人脈的養成跳脫了業務的範疇，展現出貼近人性的能力。透過人脈的養成，更能打破自身的侷限，迎向更廣闊的天空。擁有廣泛且值得信賴的人脈，不但能夠為晚輩開拓新的道路，也可以藉此在晚輩心目中塑造「相信我，跟我走！」的強烈形象。

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即使跟隨這種人工作，人脈也不可能流失，這一點將可贏得晚輩與部屬的敬重，並將他們納入自身領導的範圍內。乍看之下，人脈的養成與領導能力似乎沒有多大的關聯，不過這兩者之間，其實早有十分密切的關係。

藉由離職達到二次全盛期的時間，五年

進入職場生涯第五年，也是最希望離職的時間點。當然，在第五年以內或以上隨時都可以離職，不過「離職意志」最強烈的時期，正好是在第五年的時候。根據某個就業入口網站調查一千一百多位上班族男女的結果，在帶有離職想法的上班族中占有最大比例的，正是「三年以上、五年以下」的上班族。

打算在第五年前後離職的想法如此強烈，不論從哪一方面來看，都是非常自然的事。首先，五年的時間已幾乎掌握該職場與自身的業務內容，這時便開始產生期待在其他地方獲得自我發展的強烈欲望。在單一職場工作二、三十年的人逐漸減少，符合經驗累積的離職也日益受到重視的今日，在第五年萌生的離職欲望並非壞事。

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因為從另一方面來看，這也是最有自信的時期。選擇離職，代表可以拓展業務的範圍，並且在體驗不同職場文化的過程中，迎接自己另一段更輝煌的全盛期；這也是在某個組織中擔任要角的同時，一面奠定二次成長基礎的時期。就像綻放得最燦爛的花朵般，完成邁向顛峰的充分準備的時刻，正好就在職場生涯的第五年。

「職場生涯第五年」這樣的時間具有如此多重的意義，更可以說是迎向新未來的「轉捩點」。

你為自己設定的五年，究竟要怎麼度過？日後回顧你的這五年時，會將其定位為「邁向成功未來的傳奇歷史」嗎？或者「只是節省薪水增加儲蓄的時期」而已？此時此刻，未來將取決於你創造的每一天。

六點二十分與六點二十三分的天壤之別

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公司大大小小的事情，都與「時間」緊密結合。有上班的「時間」，也有必須完成負責企劃的「時間」；開會時有會議「時間」，出差時有出差「時間」；營業額與利潤，也是以每月、每季、每年的「時間」單位為結算依據。業務的開始到結束，便是在這段時間緊密推動，並在有限的時間內決定所有事情。

若說時間就是「一切」，一點也不為過。一旦開始，就得創造最大成果的三星，也是因為這個原因而對時間如此斤斤計較。掌握時間的人，便能掌握成果與利潤；站在時間前端的公司，便能抓住商業脈動，擴張市場版圖。

因此，對於時間千萬不可寬以待之，也不可等閒視之。「才五分鐘而已」、「三十分鐘還可以等吧？」這類想法是上班族最需要警惕的怠惰想法。

在結束三星集團的培訓後，我被分配到PDP業務行銷組，當時電子業正展開史上最大的戰爭。正如過去一九八○年代BETA錄影帶與VHS錄影帶的家電業者大戰，此時平板電視市場上也正展開LCD面板與PDP面板大戰。索尼與東芝、夏普、三星電子等公司推出LCD面板，而松下與飛利浦、三星SDI、LG等公司則將主力放在PDP面板上。氣氛「草木皆兵」，所有員工甚至籠罩在這場戰爭必須獲勝的悲壯感中。

在這樣的氛圍下，曾有一次陪同副社長（譯註：相當於副董事長級）到國外出差。出差行程為六天五夜，目的是參觀法蘭克福CeBIT展（譯註：全名Centrum der Büro- und Informationstechnik，漢諾威電腦及通訊博覽會）。抵達當天已經晚上十點，所有活動已結束，隔天早上預定六點二十分於飯店大廳集合用餐，再開始一天的行程。

然而當天晚上的情況並不允許安心休息。為了準備隔天會議資料，不得不埋頭處理工作，不知不覺間已到清晨四點。好不容易睡著後，睜開眼睛一看，竟是六點十八分了。急忙快速盥洗、穿好衣服，抵達大廳的時間是六點二十三分。心想沒有遲到太久，心情多少平復了些。

眼前與我一同前來出差的宋分店長率先站了出來。雖然開心地與我打招呼，一邊又急著丟出問題。

「我們今天約好幾點集合啊？」

「六點二十分。」

「可是現在幾點啦？」

「六點二十三分。」

看來我必須說明這「遲到三分鐘的原因」，於是便告訴他因為準備會議到今天凌晨四點，所以早上起得晚一點。當然我同時也期待分店長的諒解，心想這又不是為了私事，而是公司的業務，應該會完全體諒我吧，再說才遲到三分鐘而已⋯⋯沒想到得到的不是諒解，而是冷冰冰的斥責。

「從遲到這件事看來，你的基礎還不夠穩固啊！」

老實說，我內心相當鬱悶。不過我完全可以理解分店長為何會如此冷淡且無情地斥責這「三分鐘」。

六點二十分與六點二十三分，在時間上的差別只有三分鐘，比喝杯咖啡的時間還短。但當中隱藏著另一個更重要的意義：這不單只是「遲到幾分鐘」的問題，而是「遵守約定與否」的問題。六點二十分到達，就是「遵守約定」；六點二十三分到達，就是「不遵守約定」。就算六點二十一分、六點二十二分，也是同樣的道理。因此，「只遲到三分鐘」，只是毫無意義的藉口罷了。

如果這種問題只被斥責一次就沒事的話，那真是萬幸。但是遵守時間與否的問題，終究與升遷問題脫不了關係。

最高的成就從「時間」開始

在三星內部私下流傳的經驗談中，有一個令人印象深刻的真實案例。一位南美分公司的派駐課長擔任課長一職達八年。一般大學畢業員工從課長（譯註：相當於經理級）升任次長（譯註：相當於副總經理級），需要四年的時間。這麼看來，這位課長在同一個職級的時間確實相當長。無論情況再怎麼嚴重，即使在審查中被刷掉，通常也不會超過六年。派駐課長無法升遷的原因究竟是什麼？原因出乎意料的簡單。

曾經有一位副社長從韓國前往南美出差。為了迎接副社長，從南美分公司的高階主管到基層員工，所有人無不忙著撰寫報告書、進入為期兩週的緊急狀態、安排會議行程等，做好各種準備。直到副社長真正抵達後，問題卻出現了。

抵達當天，所有人開心地享用韓國料理與燒酒。隔天為了與客戶開會，必須於早上八點出發。但隔天一早，派駐課長卻因前晚飲酒過量而遲到三十分鐘，再加上與客戶開會需要的資料都在派駐課長身上，副社長一行人陷入無法提前出發的窘境。除了副社長本人，參與會議的當地分公司主管也都手足無措。無法遵守與客戶約定的時間，可說是非常大的致命傷。終於，派駐課長在三十分鐘後現身，而第一天與第二天的陪同行程也都勉強結束了。

但是問題並沒有就此停止，第三天派駐課長必須陪同副社長一行人前往機場，然而任誰也沒想到，引發這麼大風波的派駐課長，竟然又會再度遲到。他在第三天早上又遲到了三十分鐘。第一次遲到是因為喝酒，第二次的原因就不得而知了。

任職課長第五年的派駐課長，因此在該年度的升遷審查中出局。隔年，主管將派駐課長放入升遷名單中，上呈請示書。曾經是「受害者」的副社長蓋上「退」字，任職課長的第六年依然不得升遷。最後，派駐課長在八年後調派回國，日後好不容易升任次長。不過這也是在副社長調往其他事業部門後，才得以升遷。如果副社長持續任職於同一部門，派駐課長就算過了八年，想必也無緣升遷吧。

派駐課長兩次遲到的時間，總計約一小時。然而令人意外的是，這一小時的時間，竟然影響了他的生命長達三年以上。從現在起，我們不應該繼續辯解「只遲到三分鐘」，或是「不過是晚了三十分鐘」了。

仔細想想，沒有比守時更簡單的事了。守時既不需花費金錢，也不需要過人的業務能力，更不需要縝密的腦部思考。只要事先算好移動時間，稍微加快腳步，就能夠遵守約定的時間。這麼簡單的事都無法辦到的上班族，要說可以得到極大的成果，那真是天方夜譚。因此先前分店長說的「基礎還不夠穩固」，確實所言不假。

基礎穩固的話，就算失敗了，仍然可以從中再出發；但是基礎不夠扎實的話，一旦面臨失敗，所有心血都將付諸東流，又必須辛苦地從原點開始努力。最高的成就繫於「時間」，這點請務必銘記在心。