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根據科技新聞網站的報導，市場研究機構Harris Interactive進行的調查顯示，消費者對實體店面的信任度最高，有81％的消費者信任實體零售店，願意提供個人消費記錄和相關個人資料，以取得優惠券或促銷活動訊息。
排名第二的為亞馬遜，有66％的消費者信任亞馬遜（網站會藉由過去的消費記錄提出符合消費者需求的商品推薦，），其次依序為：谷歌（41％）、信用卡公司（36％）、手機服務供應商（35％）。
排名最後的是臉書，僅有33％的人信任臉書。對多數的臉書使用者而言，臉書掌握了每位使用的個人基本資料、臉書使用行為、貼文內容、朋友資訊，但是卻沒有得到相對應的回報，例如優惠或特別的服務，反而是收到一堆無用的廣告訊息。
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