趨勢科技是賣防毒軟體的？二○○二年的正確說法是趨勢在賣防毒服務。
事實上，除了台灣、日本兩個市場以賣防毒軟體給個人為主，趨勢在世界其他國家的主要業務，都是提供企業防毒服務。根據IDC去年調查，趨勢在伺服器、Web伺服器等防毒服務中，全球市佔率都已排名第一。AC Nielson今年九月的調查也指出，已經有40％的客戶認為趨勢是個「防毒服務為主」的公司。兩年前，這個比例只有18％。
在台灣，趨勢有十三個企業用戶，外加二百萬個買了防毒軟體，隨時會上網、打電話來查詢、要求解毒服務的電腦客戶。
然而，一週七天、一天二十四小時隨時待命掃毒的「技術服務部」 （service engineer）團隊，卻只有十五個人。
電腦病毒的特色是不發則已，一發就是巨災，發病時大量湧入的急診客戶，用十五個人就搞定，需要一些專業的設計。
訂閱胡說科技電子報
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
訂閱胡說科技電子報
看懂科技大勢，獨家解讀
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
