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如何管理Y世代?

從美國、日本到台灣,戰後嬰兒潮的後代正陸續加入職場, 這群在富裕民主環境下成長的一代, 正讓企業、組織裡的主管們大傷腦筋,為什麼? 管理專家又提出怎樣的解決之道?

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二十到三十歲、台灣六年級生「新新人類」族群,不只是台灣獨特的世代現象,也是許多國家正在面對的議題。

在美國,二次世界大戰後嬰兒潮的後代、那些完全在富裕民主環境下成長的小孩,被稱做「Y世代」,已逐漸加入美國的工作市場。

但由於這一批Y世代,行為作風與以往的年輕人實在很不一樣,因此美國的管理、行銷專家,正不遺餘力地研究這一個族群。美國專家們形容Y世代:個人主義、反組織、反權威、過度自信、隨心所欲、道德感薄弱,也是最少上教堂的世代。

而在持續蕭條的日本,一方面企業正在大幅裁員,另一方面,二十到三十歲的日本年輕人,也有愈來愈不想進入企業服務的趨勢。根據《單身寄生貴族》一書描寫,日本政府調查年輕人生活態度,發現「想快樂的一天過一天」的比例,竟高於個人成就和社會貢獻。

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