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但是，風光的背後，仍掩蓋不了一個存在已久的事實：過去在電腦市場不可一世的微軟，卻在行動市場處處吃鱉。蘋果僅憑藉iPhone單一產品的營收，便輕鬆將微軟甩在後頭。2012年第一季，iPhone產品和服務的相關營收總計為226.9億美元，遠高於微軟整體營收174.1億美元。
微軟到底出了什麼差錯？
最新出刊的《浮華世界》（Vanity Fair）雜誌，特約撰述寇特‧艾肯沃德（Kurt Eichenwald）透過數十次的採訪，並獨家取得微軟內部的文件內容，包括公司高層往返的電子郵件，揭開了微軟「失落10年」的內幕。
官僚主義的「員工排序」（stack ranking）績效管理，是第一大元凶。
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