拋開頭銜再教育

原只在工廠當個小技工的陳源吉，台北市職訓中心六個月的「網版印刷」訓練，讓他創業的夢想成真。如今他已是萬全版印公司老闆，「開了三年，成績也不錯。」

在電信局幹了二年，「覺得一直無法突破」的葉毓慧，報名參加青輔會和淡江建教合作中心合辦的「行銷與推銷」課程之後，如今也已如願在金美克能擔任企畫一職。

競爭一日賽過一日，從學校出來再慢慢在工作中摸索的時代已經過去，花錢向專家買經驗的觀念則逐漸獲得肯定。

退伍後在家電子工廠做了三、四個月，發覺學校所學「真正派得上用場的並不多」的陳建財，在青輔會上了三個多月的國貿班後，再考進國內一家著名船運公司，不久就進入狀況，駕輕就熟。

畢業前才想轉行做貿易的蔣淑珍，在家秘書補習班受訓三個月後，也立即找到萊陽公司的秘書工作。

知識壽命縮短

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知識代謝太快，誠如政大公企中心主任華力進指出，不管原來所受的正規教育有多好，「過一段時間，原來的知識有一部分就會死亡！」也是迫使在職人士，仍不斷到處上課，吸取新知的主因之一。

淡江建教合作中心執行長紐撫民也有同感：「知識，一般只有五年壽命，資訊社會，可能更只有三年！」

在「不繼續充電，就會落伍」的體認下，近二年來，學電腦套裝程式如Lotus一十二十三、dBaseIII的人，一批接著一批；因應國際化的呼應，「國際行銷」的課程也大受歡迎；服務業逐漸取代製造業地位的今天，觀光餐飲、廣告、溝通與表達技巧等課程更是炙手可熱。

而當票據法廢除刑罰、台幣持續升值、股市一天比一天熱絡起來的時候，諸如票據法與徵信實務、如何利用財務調度規避風險、如何做好股票投資等短期應景課程，開課的班多，成百人一塊上課的情形也不稀奇。

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最近外貿協會「貿易人才培訓中心」對外招考養成班第一期學員五十人。雖然這一期上下來要整整二年，學雜費第一年就要六萬五，且中途退出或被淘汰的話，還得賠償十萬元，但報考的人仍高達二三六九人，足足超過預計招考人數四十六倍餘。

求知若渴

求知若濕，變成現代人天大特色。在這樣的時代特質下，越來越多的訓練機構也應運而生。

不同的訓練機構，各有不同的對象和特色。以近二年來才蓬勃發展的企管顧問公司為例，除了為個別企業安排內部訓練外，對外開放的課程多以企業派員參加為主；由於平均學費較高（每小時三百元左右），自費報名的比例相當低。

此外，由於企業人士很多都必須「偷一點時間」才能來上課，延續太長的課較不易討好，所以一般企管公司多以短期課程（三－七次）為主要商品。

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和企管公司相比，一些大學附屬機構，如政大公企中心，則較多二、三個月，甚至半年的課程，學費也便宜許多（每小時五十－八十元間）。

由於是大學附屬機構，這些地方所排的師資，學術味也濃了些（學校老師佔七、八成），理論架構「蠻紮實的」，一位學員說；但相對的，實際的東西就略顯不足。

由政府單位所成立的訓練機構，如行政院青輔會、台北市職訓中心，則多半以就業輔導為導向，課程內容從企管、國貿、電腦，到觀光餐旅、精密車床及各種機械維修，無所不包。

政府機構，一般學費都相當低，甚至於免費，所以報名的人還相當踴躍。不過這類訓練課程的基本要求，往往是全天候上課，短則三個月，長則一年期間，學員不能同時工作。

及時雨

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一般說來，這些訓練機構，不論是某些生意人看準這點，為開課而開課，而正如對訓練相當注重的通用器材人事處長王遐昌所批評：「商業氣質太濃厚，品質不佳！」另一則因為國內重視訓練，不過是近二年來的事，「訓練技巧跟不上時代」，而使得各機構素質參差不齊。真正有心想充電的人，難免就可能大失所望，甚至有受騙的感覺。

如何選擇適當的課程與機構，便成一大學問。

針對企業界應如何辦訓練，中華民國管科會人資委員會自今年三月起，已連續辦過三梯次的「訓練管理實務」，反應十分熱烈。

人人都得懂推銷

這套課程的總策畫人－中美和石油化學人事行政經理林能敬指出，個人也應建立自己的訓練計畫。計畫之前，「第一要先決定自己要走那一行」；而不論選擇了那一行，「推銷技術」一定得具備，因為「每一個人每天都在推銷一些東西－觀念、想法、計畫……，」他慢條斯理說。

每每在為員工挑選訓練機構前，都自己先去上一、二堂，再決定推薦與否的林能敬指出，過去一個訓練機構的好壞，內容決定九○％，現在則是政府機構、大學附屬機構，還是企管公司，由於所安排的師資、課程，多與實務及潮流結合，所以往往能像及時雨一樣，給受訓學員帶來比學校多年的教育，更直接、實用的知識及技能，對找工作或是提升工作品質，有更顯而易見的效果。

然而，一則因大家肯花錢買新知，「內容與訓練技巧（也是一種推銷）各占一半」。事實上證明，現在的「學員層次提高，（對訓練技巧）越來越挑！」生產力中心訓練處的陳振祥說。

但真正肯投資金錢、花心思去安排課程和教學活動的機構和講師實不多見，反倒是「時間一到，拉鍊一拉」的講師比比皆是，林能敬形容說：「有什麼老師，就排什麼課」的企管公司更是到處充斥，眾望企管公司訓練部經理羅比德，對許多同業的作法，深不以為然。

那麼，除了聽口碑、看ＤＭ及器材設備之外，還有什麼方法可以做為判斷的標準？

「課程大綱是經過整理的？還是抄課本的？」

「講師的實戰經驗如何？學歷背景如何？」

「班級是不是夠小，能不能保持雙向溝通？」

「演講之外，還有那些動態的教學活動？」

在美國受過專業訓練師訓練的林能敬，一連提出好幾項參考標準。「如果第一個碰到的人，本身就不是個受過良好訓練的人，你也不用捐獻給他做試驗品，」他說。

花錢買經驗

學如逆水行舟，不進則退。現代人若想在芸芸眾生中脫穎而出，除了靠不斷自修外，選擇適當的訓練課程，「向一些在各行各業有心得的人物，買一些活生生的經驗」，仍不失為最省力的方式。