美商信孚銀行與永豐餘合資的永信證券總經理郭炎,每二至三週就拎起行囊出國,不為奔走生意,而是純粹旅行。
外商銀行家在台灣,面對忙亂環境與外國人適應新國境的多重壓力,很自然地會各自找尋排遣方法。
英商渣打銀行台北分行總經理邊士頓,形容們己疲於奔命,「就像玩雜要拋接球,」別人不斷地拋球過來,本來三個球,然後是六個球,最後變成九個球,「你開始懷疑你是否能繼續拋球而維持球不落地的局面,」他忍俊不住:「不但球越拋越多,而且球速越來越快。」
許多外商銀行家同感在台工作生活的壓力。從商德利銀行台北首席代表蕭曼,表示了他對台灣愛恨交織的複雜情緒,愛的是台灣友善的人們和不斷成長且富潛力的市場,充滿機會與挑戰;恨的是因為整個環境變得這麼快,「有時你根本不知道你人在那裡,精神上十分疲倦。」
的確,這幾年來台灣各方面都在蛻變,尤其四十年保守的金融政策突然動作頻頻,忽快忽慢,一會兒遠期外匯即將開放,一會兒又暫不開放。新加坡發展銀行台北分行總經理鄭添福搖搖頭:「我在新加坡三天不看報都沒關係,在這裡一天不看報紙,就跟不上腳步了。」
除了金融環境變動帶來許多不確定因素,造成決策的困難,金融業本身還必須經常遊說官員、客入,爭取他們的支持與信心,同時必須負責分行的經營成敗,向總行報告,壓力於是形成。
有些銀行家像邊士頓,熱愛工作竟至無感於壓力的存在,直到外地度假,例頭便睡三天三夜,才知道壓力已悄然累積。
這些在異國奮鬥的外商銀行家,離鄉背井除了工作的壓力外,心理上的孤寂也難以忍受。有些人的家人因工作或其他因素不能來台,因而隻身在此地打拚,只得自我調侃為另一種MBA(Married ButAvailable)--已婚單身漢。
像台灣美國運通國際公司行銷企畫總監唐偉燊兩年前由香港來台時,太太因工作未能隨行。沒有朋友,又不會說中文,「那時人比較容易緊張,胃口不好,腸胃常常不舒服。」現在,唐偉燊操著流利的國語回憶。
根據研究發現,壓力會使人容易罹患心藏循環系統的疾病,暴躁易怒,失眠、以及身心疾病。
自行處置壓力,以面對工作挑戰,便成為他們普遍必備的謀生必要條件。有人從條身養性著手,養成豁達的人生觀和快樂的工作觀。有的從技術面下功夫,旅行、運動、閱讀、聽音樂。有的幸運兒則靠親情充電,但若家不在此地的,就只有靠聯誼了。
工作像遊戲
最能紓經壓力的,當數第一勸業銀行台北支店調查課課長星野幹雄,他的招牌特徵便是笑意盈盈,開口說話前,總先來段哈哈哈。十八年的銀行工作經驗,胸中有是培養了怡然自得的工作觀:「工作其實就像遊戲,如果很努力,可能九○%的結果會很好,我就很快樂。」
愛說笑話,擅打譬喻的邊士頓則是;「我工作是為了生活,而不是為工作而活。(I work to live, notlive to work.)」
還有人將工作本身視為享受,不把工作的壓力視為壓力,郭炎很能享受工作的過程,不過他也提出心得說,過程中要注意優先次序的設定,每一個時間只做一件事情,可以避免許多壓力。
美國信孚銀行台北分行總經理王文漢則是一個容易遺忘的人,即使有壓力,也不會在他心裡逗留很久。
以旅行把壓力拋諸腦外,不讓煩惱沾身,早已成為很多外商銀行家自我調適的良方。蕭曼每隔兩個月就得離台到香港、東京充電。邊士頓在澳洲海邊有別墅,每年兩次去享受安靜、和諧的氣氛。他覺得到日月潭不能解除壓力,因為「總覺離繁雜的活動很近,無法放鬆。」郭炎一向周適良好,但偶爾也有「易怒,做錯決定」的時候。他一察覺自己易怒,馬上離開現場,取消所有約會。
在日常生活中調節作息,每天給自己一段時間健身或養性,尤其適合忙碌的銀行家。替老東家工作已有三十一年的花旗銀行副總裁馬建明,甚至星期日都自動到辦公室加班,而每天早上六時,他一定前往美僑俱樂部練身一個半小時,保護惑藏健康。
健身又健心
香港上海匯豐銀行台北分行經理龍士登則選擇網球,因為「打高爾夫球太花時間」,打網球短時間可達成速效,比較配合忙碌的工作節奏。
外商銀行家也能享受較靜態的休閒。唐偉燊喜歡看笑話集,認為可以培養幽默感,且社交場合可順手拈來博得一粲,不但自己開心,也帶給別人歡笑。龍士登喜觀古典音藥,郭炎則覺得古典音樂及歌劇都能解勞,「心情不好時就多聽幾次。」
大部分的銀行家單身在此地,靠鄉親互相支持。每個禮拜三,位於台北民生東路金融圈的餐館香江樓,總有來自香港的各路英雄好漢聚集,講粵語、吃粵菜,其樂融融,席開至少兩桌,大家齊聚一在,一解鄉愁。
奇妙的是,在台灣工作雖然壓力很大,許多外國銀行家卻不約而同地道出心中的話:「台灣是我們這些行蹤遍及天涯海角的遊牧民族最喜歡的地方。」
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