做歐洲好公民

　譬如，有些法國的高級知識分子已在報業雜誌宣揚，日本在歐的投資是在剝削歐洲的廉價勞工，而其國內巿場又相當封閉，簡直如同吃肉而不吐骨頭的侵略歐洲。另外，日本企業大舉進軍歐洲後，日人社區、日文報紙、日本小學與日商專用的高爾夫球場，已先後在各地開花結果。看在具有文化優越感與經濟自卑感的歐洲人眼，排日反日的暗流已四處可見。

　在這些環境條件下，台灣企業進駐歐洲面臨的優勢是：歐洲人在恐日斥日之餘，比較歡迎咱們前往參與巿場的開發，弱點是台灣產品品質差勁，沒有名牌附身，以及一般歐人總以為中國人仍陷於貧窮、無知的局面。基於此，如何透過與英、法等國大規模廣告公司的合作，在歐洲建立有利的台灣產品形象，是刻不容緩的事。

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　其次是，一般而言，歐洲人皆非常重視環保、文化創新與維護的工作，因此，台灣的企業要扎根於歐洲，成為當地的好公民是必經之路。此所謂好公民之意，並非著重在法律上的手續，更非以賺了就跑的游擊戰術做經濟動物，而是以一種回饋和長期投資的心情參與當地生活品質的開發。

　舉例來說，台灣的企業如能以贊助各種文化活動、或財務支持各地古跡、博物館的修護工作，那麼，很容易在注重文化傳統的歐洲人心目中提升企業形象。

　此外，美式英語固然通行全世界，可是在歐洲仍然有些障礙。一般而言，德語及北歐日爾曼地區接受美語的程度較為普遍，而法語地區則基於優越感之故，排斥美語的傾向濃厚。如能用一囗英式英語來溝通，則被認為歐化的程度很高。對於此種現象有所認識後，咱們的企業界應在駐歐洲人材的培養上，注重法、德、西及英式英文等外國語言的訓練，以掌握入境問俗的企業先機。

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＜span class=’Doc’＞加重守法觀念

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　當然，由於我國目前擁有可觀的外匯以及國人經濟生活水準已大為提高，於是國人在外的舉止不免流露暴發戶的氣息。再加上國人守法的習慣仍然不夠理想，在搭乘歐洲鐵、公路時，全憑誠實心證購票的社會制度，常予外人認為有機逃票（一旦查獲重罰）。因此，如果咱們的行為違法而又俗不可耐，那麼，在歧視外人比美國還嚴重的歐洲，很容易引起暴力事件。況且，由於黃禍的恐懼，國人被誤認為日人而遭報復的機會，亦不可忽視。

　總之，歐洲單一巿場的潛力，已經逼使許多各國的企業訂出泛歐策略。我國的經濟發展如要更上一層樓，也不能自外於堡壘歐洲。可是在執行泛歐策略的過程中，千萬不能忽視上述的戰術原則，否則未蒙其利先受其害，進駐歐洲豈不奢談而已？　（作者任教於台大管理學院）▉

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