如何對付難相處的人

書名：Coping With Difficult People

作者：Robert Bramson

出版日期：一九八八年十月

出版者：Dell Publishing

一個團體，不論是公司、家庭、學校總有一些人很難相處，有的刁鑽古怪，有的口是心非，有的冷得像塊冰，讓你無所適從。

人的行為往往由性格主導，性格又由背景、家庭、信仰、長年經驗等諸多複雜因素構成，因為江山易改，本性難移。況且現代社會講求容忍，組織需要動員各種人才配合，所以不要希冀改變別人，而是學會一套如何對付他們的方法。

難相處的人總是學到了一套技巧，可以控制或操縱對方，並讓對方無力還擊，更別說一齊工作。對付之道是指以平等地位克服他的種種刁鑽，使工作得以推動。

根據心理學博士Robert Bramson所著︰「如何對付難相處的人」（Coping with Difficult People，已銷售五十萬本），把這些人歸納為下列幾種類型，並提供對付之道。