多少年來,美國消費者無法從汽車廠直接買汽車,連通用總裁傑克史密斯要買車,都得到底特律汽車經銷商去買。這項成之百年的陋習,很快因為B2B的盛行而打破。
如果一切順利,消費者以後上這些公司聯合成立的網站,訂購車子,車廠接到訂單後,才開始生產,幾天後新車出廠,直接送車到府。今天的零售商,未來可能成為汽車諮詢業,買車的人可以到那裡試開,推銷員大半都被解雇。
租車公司也可能徹底改變風貌,消費者可以一天開四、五種車。根據密歇根大學商學院教授普哈拉指出,全家出遊,要開廂房車;晚上看歌劇,可能想開捷豹;與太太約會,可以開BMW,而且租車商都會把這些車,送到你家,「未來不是夢,」普哈拉笑著說。
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