網際網路的出現，使得大部份仍屬虧損經營的「達康」（.com）企業族群，在美國那斯達克店頭市場大紅大紫，廣受投資人的追逐擁抱。這般夢想搜尋引擎的魅力，席捲了全世界X、Y與N（next）世代的心靈。於是，彈指間，他們全搖身一變成為開口閉口「網路」或「上網」的i（internet）世代。
在企業組織內，i世代族群以善於應用此一新興媒體著稱，或漫遊虛擬世界收集資料，或建立網站打開虛擬通路，或成立同性質社群進行對話，或透過點選鍵入完成購物等，甚至在熟悉網路交易業務之後，乾脆找出市場利基，邀約三、五好友共同創業，加入「達康」族群。換句話說，滿口「搜尋引擎」、「ISP」、「入門網站」或「內容網站」的術語，使得不需透過網路或不善於利用它來完成工作目標的「非i群」（non-internet；又稱為飛哀族），感受到一股生存所迫的無名壓力與焦慮，有時甚或引起毫無信心的失落與徬徨感。
擴張心靈 風雲再起
面對i世代如旭日東昇，飛哀族確實應該抖落一身的悲愁情結，而以我將再起的企圖心，來擴張心靈視野的版圖，否則勢將自絕後路。
所以，飛哀族躍起，與i世代齊頭並進的首部曲是──脫下倚老賣老的外衣，以不恥下問的謙卑心態，隨時請教i世代小老師，熟練e-mail、上網查資料或購物的簡單動作。辦公室裡，i世代雖然年輕熱情，但網路漫遊經驗豐富，有如電腦活字典，時時以他們為師，向他們取經尋寶，不僅能夠使得i世代走出「繭居族」（作繭自縛於虛擬世界），也可藉此另開組織學習的管道，熱絡工作氣氛。
飛哀族二部曲是：檢視公司看好或重視的部門，一旦自己熟悉網路技巧，則自告奮勇申請調職，透過業務上的磨練，給自己些許的成長壓力，不斷接受開發與運用新技能的挑戰。這樣做不僅能增加與i世代的對話，更能掌握他們的工作心態，進而為自己形塑出「尚青」、圓熟的e風格。
第三部曲是，千萬別掉入科技的陷阱而無法自拔，取而代之的是重回校園開發第二專長。新科技的出現固然帶給人類方便的生活機能，但如果要豐富生活的內涵，飛哀族則必需好好檢視個人累積多年的工作經驗，或找出核心能力予以深化，或轉換跑到另築天地，不論如何，再度入學（社區大學或空大都可以）是有系統開發潛能的關鍵入口。
拒當e社會絕緣體
在進入千禧年的時刻，每個人皆要脫胎換骨，成為勇敢前瞻的新人類。i世代由於熟悉新興科技，表面上固然是職場的優勢族群，但是，他們要將網路資訊凝練成網路智慧，仍然需要飛哀族的牽成。而飛哀族應該要培養出另一股可以與之平起平坐的優勢，如果只是一味地著急慌張，或逃避學習新事物，或以老之將至自我解嘲、自我慰藉，畢竟無濟於事。
因此，如果不要變成社會的絕緣體，那麼拋棄組織大老的情結，以歸零的謙虛態度，以三部曲自我蛻變、改造，則是擁有高科技與高思維的不歸路。
人生的美滿幸福總是獻給那些抖落哀怨、儲存能量的有心人。飛哀族，你準備好了嗎？（作者為台大工商管理系教授）
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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