要成為超級業務員，最重要的條件是什麼？對於惠普科技的業務專員林鐘來說，答案只有兩個字——知識。而且是運用科技，幫自己、也幫公司累積知識。
如何結合知識與科技，正是影響現代企業競爭力的關鍵。
當商業環境走向知識競爭，企業愈來愈重視智慧資產的同時，資訊科技的發展方向，也從自動化、提高生產力，走向強調溝通與資源共享。
電子郵件、群組軟體（groupware，Lotus Notes是代表產品）和資料庫軟體等新的科技，提供企業累積知識、分享知識的工具。而「知識管理」（knowledge management）這個新議題，也在科技工具齊全的現在，開始興起。
對於知識管理的目的，勤業管理顧問公司總經理顏漏有分析：傳統上，企業的知識都存放在人的腦子裡，現在要將個人的知識變成組織的知識。「而資訊科技，絕對是推動變革的力量，」顏漏有說。
訂閱胡說科技電子報
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
訂閱胡說科技電子報
看懂科技大勢，獨家解讀
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
