書名：辦公室男女對話(Talking form 9 to 5)
作者：黛博拉•坦南(Deborah Tannen)
出版社：天下文化
出版時：一九九六年六月
艾美是公司裡的部門經理，她的下屬唐納交了一份內容貧乏的報告，艾美正煩惱該如何要求唐納重寫，而又不傷他的自尊。她決定採取迂迴婉轉的方式。
艾美先誇讚報告裡每一處寫得好的地方，再建議他如何修改補充。艾美很滿意自己能用這麼圓滑的手法，傳達令人難堪的訊息。可是在唐納聽來，誇讚才是艾美話裡的重點，所謂修改補充只是「建議」。因此，唐納對他第二次呈上的報告仍未獲艾美滿意，大為光火。他抗議道：「上一次妳說我的報告寫得不錯。」唐納認為他的女主管說話不坦白。
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