台灣IBM的下一步，是在市區選幾個地點成立生產力中心(productivity center，類似小型辦公室)，裡面提供影印、傳真和印表機等設備，並有大約十張辦公桌，讓當時在附近工作的員工就近利用，增加機動戰力。
對於這種工作形式，進IBM第二年的台灣IBM金融事業群業務專員王克寧有深刻感受……。
＊ ＊ ＊
知道我們這些IBM員工沒有自己的座位時，很多人立即反應是「IBM瘋了，省錢省成這樣。」我自己感覺很新鮮，想趕快試試看。
以前業務專員常要處理一些內部文件、填寫資料之類的例行公事，佔掉很多時間，要到不同部門尋求協助，以及跑上跑下發文件給相關的人。接了案子回來，還得四處找人認養裡面的工作，萬一這個人已經出國，就要再找其他人代替，整個過程很麻煩。
實施活動辦公室前，我最擔心的，是以後連固定辦公桌都沒有，找人不就更難了。
事實正好相反。現在資料都放上電腦，要寫文件或查資料直接在上頭處理，不需要回公司，讓我有更多時間待在客戶那裡，客戶都滿高興的。接到新案子，把消息放進電腦，它自動發電子郵件把工作分派下去，如有衝突，會有專門的人處理，這是活動辦公室管理的一部份。
需要多個部門處理的事情，公司已把各部門重要人員集中在一處，以單一窗口(one stop service)方式處理，不像以前跑來跑去還不一定找得到人。這只是過渡時期，以後連這部份文件也會上電腦，主管批示後直接到下一站，整個過程都有記錄，不必擔心遺失或阻塞在某一個人手上。
以前每到下午五六點，同事都會聚在一起聊天，交換工作心得，現在則透過電子郵件聯絡，有事再回公司開會。平常則固定兩週在外面聚會一次，吃飯或喝茶，然後談談工作情況，同事間的聯繫反而更緊密。
過去同一個部門的人坐在一起，大家很熟，但和其他部門同事較少認識，現在位子隨機安排，有很多機會認識其他人。我最近常和擔任企管顧問的同事坐在一起，聽他們談工作的事，我自己也收穫不少。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
看懂科技大勢，獨家解讀
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱