問:荷蘭外資局有什麼特色?
答:美國、日本、歐洲廠商每年都會派人來歐洲考察,我站在考察人的立場想,他回去要向主管報告,哪個地方適合投資,他需要準確而可靠的資料。外人投資局最重要的工作,就是提供關於荷蘭準確而可靠的資料。
我們不能一味吹噓荷蘭的好處,也要告訴他們會碰到什麼問題,如工作許可、法律等。如果只講好的,不講壞的,到時他發現不對,就會失望,然後一傳十,十傳百,反而損害我們的名聲。
我們把國際企業當做客戶,我要每個客戶都滿意。如果客戶不滿意,我寧願客戶到競爭國去投資,也不要他留在荷蘭,而怨天尤人。
我們把荷蘭當成商品,我覺得它是好商品,一定可以推銷出去,我們派到外面的人,通常又要「賣」荷蘭,又要解答很多企業問題,身肩多重身分,既要是顧問、工程師、財務規劃者、主持人,更要是推銷員。
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