我曾寫過一篇文章,分析「地位愈高,聽力愈差」的現象及其背後的道理。事實上,「地位崇高」可能帶來的負面作用,還遠不止於此。而這,與社會心理學上所形容的「社會地位影響溝通品質」,十分相似。
首先,還是從聽力開始。我們對別人的意思,有時難免聽得不完整或有所誤解。如果別人發現我們沒聽懂,通常會指出,並試著再說明一次。然而,如果聽者地位十分崇高,即使被發現聽錯了,別人也不好意思提出更正,久而久之,聽力自然會逐漸減弱而不自知。
第二,地位崇高者如果言辭表達不明確,其他人往往不便要求澄清,因而表達力也可能逐漸減弱而不自知。
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