有一次和產業界朋友聊天,談到台灣自有品牌的光顯示LCD面板,為什麼賣不過日韓產品?原因是我們的產品力求真實,也就是如果你臉色蒼白,顯示的影像就是蒼白;如果你臉很大,顯示出來的畫面你就是大臉。聯考制度下,我們力求真實,準確呈現原來的面貌。
但是日韓的產品卻不是這樣,如果有一台光顯示LCD能將原本臉色蒼白的你變成臉色紅潤,把身材很胖、臉很大的人拍出身材很好與臉很小的畫面,請問你會買哪一種產品?我會買後者,雖不真實,但很美麗。
有一年我在網路行銷與電子商務的課程中提到社會媒體行銷,多半是一種故事行銷,在講解故事結構理論後,我要求同學練習以說故事的方式來向大陸自由行的背包客行銷家鄉美景。
竟然有一位同學舉手說他不會創造故事,感覺那是在說假話。我說你很棒,觀察到一個有趣的現象,安徒生童話是否欺騙了全世界的孩子?西遊記的孫悟空也騙了世人?嫦娥奔月也是謊言?紐約慾望城市的故事是真的?杭州雷峰塔真有白蛇傳?聖誕老公公也欺騙全世界的孩子,這個大胖子怎麼可能從煙囪鑽進來把禮物塞在襪子裡?
如果有一天,這個世界不再有安徒生的美人魚,也沒有西遊記的孫悟空,聖誕老公公也從此消失在童話故事中,這個世界變得很真實,但是卻不再美麗了!
這些故事不是謊言,是想像,許多科技創新,來自人類想像,聯考制度下我們不擅長想像,只好代工別人想像出來的創新。台灣科技要轉型,我們要發展我們的想像力,我們的美學經濟。
9 月受阿里巴巴集團主席馬雲之邀,與《世界是平的作者》弗里德曼在阿里巴巴的網商大會同台演講,不過我私底下在想,世界怎麼會是平的,根本就是斜的。工業革命後,製造業煙囪都在歐洲,當歐洲生活品質提升,煙囪工業就傾斜到美國,歐洲開始重視藝術。100年前美國是世界工廠,美國人生活品質也提高了,製造煙囪就傾斜移到日本,美國開始重視環保與品牌。
日本生活好了,煙囪繼續傾斜到台灣,日本開始製造附加價值高關鍵零組件。台灣生活水準高了,製造業移到大陸,台灣開始做什麼呢?未來大陸製造業可能繼續傾斜到印度、中南美、非洲,台灣轉型經驗是否能夠在未來領先大陸或與大陸競爭呢?
許多來過台灣的大陸遊客讚嘆台灣吸引人之處是產品很真,人很和善,並感受到中華文化之美。未來兼具真善美的台灣科技,如同iPhone給人的感覺一般,或許才是台灣科技領先的競爭力。
(作者是台灣科技大學管理學院院長)
(作者為盧希鵬,本文刊登於聯合新聞網,授權天下雜誌群使用。)
〈本文僅反映專家作者意見,不代表本社立場。〉
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