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為了在中國擁擠的市場中,替品牌創造區別性,許多大企業跳進了環保的潮流中。
數項研究顯示,中國消費者是全世界最有環保意識的消費者之一,中國消費者雖然大多認為環保是政府的責任,但也更會因為政府的支持而改變其消費習慣。比方說,中國政府採行更高的燃料標準、禁用塑膠袋等措施。
雖然執行不易,中國政府並未放棄施行新的環保法律和標準,各大企業如可口可樂、沃爾瑪、奇異等,也都了解中國政府的決心,加入環保的行列。企業的挑戰則在於將綠化潮流轉變為長期獲利的來源,口號之外也必須展現實質的改變,並以過去失敗的例子為借鏡。
即使仍有不少狡滑的企業進行不實宣傳,中國的監督機制也仍嫌不足,環保的潮流確實已經改變了商業形態,企業也必須將環保放進競爭策略之中。另外,儒家思想深植於中國社會之中,也使中國消費者與一般認知中的發展中國家不同,更能認同負起社會責任的企業,也更能接受正當理由所導致的較高價格。
儒家價值和企業社會責任之間的強大關聯性,顯示企業應該改變其行銷策略以符合更多中國消費者的期望,與自然及傳統的合諧似乎更能引起中國消費者的共嗚。看來,下次外國高階領袖造訪中國時,應該忽略機場書店成堆的中國商業書,買本孔子的著作來看才是!(黃維德翻譯)
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