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新行銷新領域!適地性行銷爭議大

行銷老手可能會這麼說:行銷這檔事就是在正確的地方、正確的時機找到正確的人。因此,行銷圈現在對Foursquare和Gowalla這類服務越來越有興趣,它們是以行動電話為基礎的社交網絡,使用者可以在商店或餐廳「登入」,立刻讓朋友知道自己身在何處。

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Facebook現在也推出自己的適地性網絡服務,目前服務範圍僅限於使用其行動應用軟體的美國人。少數廣告商已經在適地性社交網絡上進行了小型試驗。如果有人一再透過Foursquare造訪有賣百事可樂產品的地方,百事可樂就會發配電子徽章到他們的手機,而最常出現在某個地點的人,則會獲得「市長」稱號。

百事可樂表示初期試驗相當成功,這項試驗除了可以促使民眾造訪有賣百事可樂產品的地方之外,還能提供許多有用的資料,例如商店來客率等。福特和星巴克也都希望能靠適地性網絡吸引更多顧客。

不過,就算是最大的行動社交網絡也只有幾百萬使用者。根據上個月發佈的調查,只有4%美國成人曾用過這種社交網絡,每周使用一次的人更是少得多。另一項挑戰則是避免使用者鑽系統的漏洞,但這並不是那麼容易。此外,隱私權也是個問題,如果這類網絡大幅成長,服務商必須讓使用者相信他們的位置資訊不會洩露給小偷等有心人士。

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