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過去，經濟學者的焦點主要放在網路對價格的影響，新研究則試圖測試電子商務在縮小價格差異之餘，是否還會帶來新一輪的創造性毀減。無法適應網路時代的企業退出市場，適應的則會茁壯。而在前述三項產業中，網路流量和線上購物不但拉低價格，也改變了產業的結構。總體來說，大企業成長的代價是小企業減少，線上購物普及後影響也最為明顯。
大企業不一定能獲得電子商務的所有好處，理論指出，消費者取得更多資訊後，最能符合他們需求的企業就會成功。如果消費者想要低價，那麼擁有規模經濟的連鎖商店就是贏家。不過，滿足某些特殊需求的小商店也有機會成功，因為網路會讓更多人知道它們的存在。
這次研究也證明了這點。在書店方面，各種小型店面都在網路時代凋零，只有一個例外，就是非常小、員工人數只有一到四人的小店，這類店面似乎完全不受影響。網路讓消費者得以看見企業的本色，適應網路時代可能很辛苦，但最後的結果是讓符合消費者需求的企業出頭，不管企業本身承不承認這點。（黃維德譯）
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