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專職康樂長,讓員工開心有目的

電視影集《廣告狂人》講的是60年代初期的廣告產業,觀賞它的樂趣之一,就是看看這些年來辦公室生活到底有了多大的改變。好的一面,女性不再被視為二等公民;壞的一面,員工失去在工作中享樂的能力。

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那個時代的廣告人享受著單純的樂趣。他們在辦公桌旁抽菸,整天都在喝酒,與同事偷情,社交不是為了團結,而是為了喝醉。現在的企業也沉迷於「樂趣」,例如,美國IT企業Acclaris有個職位叫「樂趣長」。

Google算是眾人認可的歡樂之王,辦公室裡有排球場、模型恐龍等等。不過,Twitter和線上鞋商Zappos也開始挑戰Google的寶座。Twitter裡有一組人的工作就是讓員工開心,Zappos則誇口表示創造樂趣就是公司的核心價值之一。

許多企業以將權力交給前線員工自豪,但研究顯示只有二成的員工「全心投入自己的工作」。管理者希望「樂趣」可以讓員工更投入,問題在於,一旦樂趣成為公司策略之一,它就再也不有趣了,「樂趣」背後也常隱藏了某些殘酷的管理思維,例如希望透過團隊凝聚增加生產力等。

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