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發展中國家裡，只有18%的人有辦法使用網路，卻有超過50%的人擁有手機。有項研究指出，在典型的發展中國家裡，每100人擁有的手機數量只要增加10支，就能讓人均GDP成長率增加0.8個百分點。
Eagle希望txteagle可以透過「群眾外包」盡一份心力。群眾外包就是將工作打散成一個個小任務，然後分送給一大群人。這些工作通常與當地有關，例如替衛星導航系統看看某個地方的路標寫了什麼，或是幫試圖拓展市場的企業將文字翻譯成肯亞話，範圍非常廣泛。
txteagle與超過220間行動通信商合作，服務範圍廣及80個國家、20億手機用戶。txteagle在肯亞擁有巨大的合約勞動力，使用這些勞動力的新方法也不斷出現。
最近，有間大型媒體公司請求Eagle幫忙，協助公司監測在非洲各處播送的電視廣告。媒體公司擔心廣告可能會被當地電視公司換掉，所以txteagle就付錢給當地人，請當地人看電視並以簡訊回報電視上播了什麼廣告。Eagle表示他自己從來沒想到這個用途，這也是為什麼他不敢斷言這項業務未來會有多大的發展。
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