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麥肯錫的Stephen Dorgan和倫敦政經學院的John Van Reenen想找出這個問題的答案，他們研究了美、英、加、法、德、義、瑞典近1200間醫院，而且是用比較常用於判定製造產業優劣的研究方法。結果發現，管理方面表現最好的醫院，在治療急性心臟發作病人時，病人的存活率也名列前茅。
研究者在管理良好的醫院身上找出了五項特質。其一是競爭，至少是醫院認為自己有競爭者；醫院管理者如果能提出超過十間與自己競爭的機構，管理方面的評分也會比較好。
光是與很多小型機構競爭不能提升醫院的水準；研究者還發現，醫院越大，管理就越好。擁有超過1500名員工的醫院，管理會比500名員工以上的醫院好，員工人數不滿100的醫院管理則特別差。此外，私營也是提升醫院管理水準的因素之一。
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