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革新的範圍很廣，甚至連整個商業模式都有可能改變，例如中國的肯德基和必勝客，就將自己定位在高階市場。由於消費者缺乏品牌忠誠，企業必須更努力行銷，除了大量廣告外，還會雇用業務代表親自示範產品，增加人情味。
企業銷售目標走向金字塔下層，問題也隨之浮現。配送產品並不容易，中國消費產品只有1/3銷售來自連鎖商店。當地民眾可能不相信外國品牌，企業可能會碰上從沒聽過的強勁對手，更別提肆無忌憚的盜版品了。
企業必須形塑民眾的口味和習慣，建立新的市場，例如免費提供產品，研究當地民眾的使用習慣等。教育投資也非常重要，例如聯合利華就與非政府組織合作，教導民眾洗手的重要。
但如果民眾拿不到產品，再怎麼努力也是空談。連最老練的企業也必須倚賴已然形成的配送系統，例如當地雜貨店等。處理這些問題有時會帶來意外的革新，甚至是全新的業務。例如墨西哥零售商Grupo Elektra提供信用額度給沒有銀行戶頭的民眾，取得大量的顧客財務資訊，最終決定進軍銀行業。
最難的就是同時服務上下層的消費者。寶僑和聯合利華等消費品大廠都是箇中高手，它們不但依照收入水準區隔市場，還能讓消費者在收入增加之後，改用更高級的產品。這方面真正王者應該是手機製造商，Nokia推出各種各樣的手機，並透過不用的配送管道，滿足所有市場。（黃維德譯）
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