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在客戶關係管理中，企業要盤點客戶，如果企業連有多少客戶，客戶曾經買我什麼產品都不知道的話，如何一對一行銷！
在知識管理的章節中，我也會強調，要知識管理，第一步就要盤點知識，若企業連有哪些知識都不知道的話，如何管理知識？
企業中因為物料、客戶、知識的數量都很大，所以在盤點的同時，還會分級並重點管理，像是單價高的庫存，忠誠度高的客戶、或是關鍵稀有知識，就要花比較多時間管理，因為一旦失去，對企業的影響是大的。
依照此項邏輯，當我們要以快樂工程法來管理快樂時，應該也要事先盤點有哪些快樂與不快樂的事。如果以緊急與否、快樂與否做為兩項分類維度，約略可以將事情分做四個部分，做為盤點的架構。
