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人生在世，我們每天都面臨著大小不同的戰爭：在內心有正負的矛盾；在家裡有夫妻的爭吵；在親子間有隔代的衝突；在社會上有同行的競爭；在政治上有黨派的對決；在世界上有國際的戰爭。
外在的衝突有如一面鏡子，反映出我們內心的矛盾。我們的內心不斷地在評論是非，辨別善惡，區分好壞。例如：這邊太長，那邊太短；這樣太多，那樣太少；這個我喜歡，那個我討厭。這些內在的爭戰，使我們深受煎熬，難有寧日。
塗媽媽因為壓力不堪負荷來就診。她經常為先生不按時回家而抱怨；因小孩不專心唸書而生氣；因屋內凌亂不整而發怒；因鄰居音響太吵而慍怒；覺得住屋太小、車子太舊而不悅；認為老師教學不力而不滿；為了學校評鑑不佳而擔憂。
