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各國企業的面試「決勝題」

行政院勞工委員會主任委員王如玄表示,雇主面試員工應避免歧視,也不得要求提供個人隱私;不過,若與工作安全相關,還是可以詢問。

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「專業與技術可以後天再培養,重要的是態度跟價值觀跟企業合不合,」美商奇異公司人力資源經理黃玉真指出大多數企業挑選人才的心聲。但是,態度與價值觀要怎麼問出來呢?「我們會從社會新鮮人讀書時、參加社團活動的歷程,問出我們重視的態度與價值觀,」英商渣打銀行消費金融部總監陳瑋芝說。

從各國領導企業的面試問題、出題的目的,可以發現出各國著重什麼樣的態度。《Cheers》整理出各國領導企業的面試「決勝題」,讓面試者看清自我、準備自己,以真誠、自在的態度,應對「閱人無數」的主考官!

美商:奇異公司

面試重點:過去以來,美商向來被認為是績效導向與英雄主義的濫觴。

不過,以管理制度執美國企業牛耳的奇異公司,已經愈來愈強調團隊合作。所以,只管自己的業績,卻傷害團隊感情;或是習慣於細密分工,非分工範圍內的事情不做的人;或是為了達到目的,行事不誠信的人,絕對不會被錄取。

除此之外,奇異重視的價值觀與態度還包括:創新、積極負責、誠信。

決勝題:談談您過去怎麼樣成功地進行一個專案?

日商:松下資訊科技

面試重點:應酬(業務員)與加班在日商相當普遍,如果無法配合,恐怕無法進入第二階段的考試。

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日商把做人處事與應對進退看得比專業技能還重要,比如一個人是否有榮譽感、向心力,是否感激他人的栽培、是不是用心學習。松下重視的態度包括:主動、積極、誠懇、腳踏實地、樂於學習、態度謙卑、配合度佳、不自以為是、按步就班、耐性。

決勝題:談談你的家庭背景,你對你父母親的感覺?請說說你在學校時修習的最重要科目的老師及成績。

英商:渣打銀行

面試重點:英國擁有尊貴的大英帝國傳統,英商認為不應該為了追求短期的目而不擇手段,而如果目標確立,就要積極、優雅、有尊嚴地達成。

英商渣打強調的態度:值得信賴、懂得傾聽、敢表達、有創意。

決勝題:請問您過去有沒有非達成不可的目標?為什麼?你怎麼做到?

法商:台灣阿爾卡特公司(台灣國際標準電子)

面試重點:法商向來尊重各國當地文化,制度會因各國國情而有所修正;而員工跨國輪調是阿爾卡特向來引以為傲,並視為企業成長的動力。因此,面試者也會被徵詢到外派或跨國輪調的意願。

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阿爾卡特重視的價值觀包括:客戶導向、創新、團隊合作、值得信賴等。

決勝題:請談談您過去做過成功的、令你引以為傲的事情?並解釋為什麼?這對你的生涯有什麼樣的影響?

台灣本土企業:東元集團

面試重點:勤奮、童叟無欺是台灣本土企業的特色。東元從台灣工業尚不發達、國計民生不富裕的時期創辦以來,就重視勤奮、努力、正直、品德等價值觀,而一個人是否認識自己、誠實無欺,從分析自己的長短處可以看出來。

東元期許員工在工作上能主動積極、不斷學習、能與人溝通。

決勝題:請你說明你的專長,分析你個性的優缺點。

德商:西門子公司

面試重點:德國人看重規則與誠信。西門子最看重的價值觀也是誠實。舉例來說,如果你的英文自傳不是自己寫的,主考官當場可以測試的出來。而回答問題時,面試者避重就輕的態度,主考官也能看出端倪,並且會在面試之後向原雇主或校方確認。

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西門子強調的態度:認真、腳踏實地、高EQ、對國際事務有興趣、開放、願意與人溝通。

美式台商:趨勢科技

面試重點:消費者導向的科技產品日新月異,在台灣與美國加州兩地創辦,融合台美文化的趨勢科技,一方面強調認真負責;另一方面又強調創意與彈性。這兩者融合的基準在於「做你自己」的精神,一個人應該自在做自己,因為一個人如果不喜歡自己的工作、也不會做出自己喜歡的產品。所以面試者應該展現自己最好的一面,保持天真、熱誠、開放、自然的度。

趨勢科技強調的價值觀:4C1T。創新(Creativity)、溝通(Communication)、改變(Change)、顧客(Costumer)與值得信賴(Trust worthiness)。

美日混血:中國信託商業銀行

面試重點:美日混血的中國信託,既注重創意與彈性,又強調團隊精神。當主考官問你希望在中國信託做什麼工作,同時也在考驗你是否願意做主管交辦的事情、彈性是否足夠,比方說曾有碩士畢業生認為主管不應該叫他影印文件,以中國信託的文化而言,影印只是專案工作的一小部分,這樣較沒有彈性的人,就比較不適合中國信託。

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中國信託強調的態度:團隊精神、彈性、創新能力。

決勝題:你在學校時是否曾完成一件令你印象深刻的事?其中最困難的部分是什麼?最令你驕傲的部分是什麼?

你希望在中國信託做什麼事情?你願意做其他的工作嗎?

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