組織管理的原則指出，基層人員的努力方向主要決定於他們被考核時的績效指標。易言之，多數人並未將高階領導人長遠的經營理念放在心上，真正在乎的是自己的工作如何被評量、如何被獎懲，並據以決定行動的方向與努力的重點。因此，如何將策略理念轉化為具體的績效指標，是管理上極為重要的工作。
此外，存在多元目標時，績效指標應力求平衡、不宜偏廢，一旦某些目標不被列入評估、或未設定具體指標，通常會被完全忽視。
大學的主要任務包含研究與教學。研究之目的在於知識創新，但其程度不易衡量，因此，不得不將指標簡化成「在學術期刊發表文章之篇數」。此一指標是否合理？是否適用於所有學科領域？甚至能否真正反映「知識創新」？雖頗有爭議，但至少是一項明確的指標。由於明確且容易衡量，而成為近年學術界的努力方向，當然也影響了大學教師在時間與精力上的分配。
訂閱天下電子報（每週五發送）
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容，每週五發送
訂閱天下電子報
精選當週熱文，週五寄送
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱